逃不了大厂“宿命” Shopee陷转型困局( 四 )
调整佣金费率 , 额外增加收费项目 , 是否有利于平台盈利?从财报来看 , Shopee的降本增效 , 初显成果 。
根据财报 , Shopee在东南亚等核心市场提升变现率的举措(环比增长20基点到7.5%) , 帮助营收实现了51%的增长到17.5亿美元 。 同时 , 第二季度Shopee经营亏损率由53% , 改善到了42%;每笔订单的调整后EBITDA亏损降低21%至0.33美元 , 2021年同期为0.41美元 。
不过 , 将战略重心由规模转向利润后 , 增长受到拖累 。 第二季度 , Shopee的GMV增速再度下滑至27.2% , 总量为190亿元 , 低于市场下调预期后的199亿元 。
上述接近Shopee的行业人士认为 , Shopee不希望商家再靠铺货、走量、补贴的模式去出单 , 而是调整为精细化运营模式 , 以获得正常的单量增长 , “现在不再是直接的补贴 , 而是转变为一些功能券 , 让商家去完成一些精细化任务 , 这样也能改善消费者体验 。 ”例如 , 年初将新卖家免佣改为返广告金的调整 , 是希望卖家去运营 , 帮助后续出单 。
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来源/视觉中国
据悉 , Shopee在2022年以电子、快消、生活和时尚这四大类目为核心去为卖家提供专业品类分析和服务支持 。 同时 , 也投入更多市场品类研究团队 , 辅助商家去分析不同市场、垂直品类的变化趋势 , 提高运营效率 。
但如同Lily所言 , Shopee转型思路或许可行 , 但实际执行还需要考虑商家运营情况 。 如果不能改善整体平台的服务水平 , 商家和消费者就会流失 。 “如果产品和服务好 , 自然有人会来购买 。 不是价格低就有人买 , 消费者不只看价格 , 也看服务 。 ”Lily说道 。
为了改善盈利状况 , Shopee今年不得不把一些拓展的欧洲站点关闭 , 以减少投入 , 并裁减人员 。 “今年宏观市场不是特别确定 , Shopee也跟其他互联网公司一样 , 不会选择大规模扩张 , 裁撤新部门也是一种常规操作 。 ”上述接近Shopee的行业人士指出 。
值得一提的是 , 8月25日 , 根据多位脉脉网友反馈 , Shopee新加坡总部出现临时取消Offer现象 , 国内一批准入职者取得一个月工资补偿 。
上述消息尚未获得Shopee公开回应 。 但在当下互联网“寒冬” , Shopee也无法逃离大厂“宿命” , 减员缩编 , 在所难免 。
阿正指出 , 如今跨境电商已经过了野蛮增长期 , 但在东南亚市场 , 未来还有5-10年的红利期 。
根据2021年11月谷歌、淡马锡和贝恩公司联合发布的《2021年东南亚数字经济报告》 , 电子商务是推动东南亚数字经济发展的重要引擎 , 到2021年底 , 电商产业商品交易总额将超过1200亿美元 , 2025年有望达到2340亿美元 。
换言之 , Shopee持续深耕东南亚市场 , 还有增长空间 。 但如何把增长转换为利润 , 是Shopee接下来需要继续探索的难题 。
【逃不了大厂“宿命” Shopee陷转型困局】*文中阿正、小相、Abby、Lily为化名 。
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