抖音要切美团蛋糕 本地生活“大战”一触即发

财联社|新消费日报8月27日讯(采访人员李丹昱)日前 , 抖音牵手饿了么引起业内广泛关注 。 但事实上 , 这已经不是抖音第一次“挑拨”美团神经 , 近半年来 , 抖音在本地生活板块招兵买马 , 到店GMV指标压力激增 , 均将矛头直指美团 。
据多位抖音员工向新消费日报采访人员透露 , 公司内部来自美团的员工不少 , 也有负责人常提及“颠覆美团” 。 “但这并非易事 , 美团在本地生活深耕多年 , 近年才逐渐出现盈利 , 抖音很多人都低估了大规模地面团队的运营难度与效率利润之间的平衡 。 ”
随着抖音与饿了么合作的达成布局到家业务 , 其与美团的竞争也会更激烈 。 中泰证券在研报中表示 , 抖音本地生活今年的GMV目标是500亿 。 可见抖音将全力争夺本地生活这块大蛋糕 , 与美团正面竞争 。
抖音战美团
根据艾瑞咨询 , 本地生活服务行业2020年规模达到19.5万亿 , 行业整体线上化率仍保持较低水平 , 2020年仅达24% , 预计2025年中国生活服务行业市场规模将达到35万亿人民币 , 线上化率将提升至31% 。
这也让手握流量入口的抖音 , 看到了机会 。
2018年 , 字节在上海总部成立名为“POI”的团队;2019年4月抖音上线“商家“页 , 允许用户查询商家的各类促销、优惠信息 , 支持在用户在线预订;2020年3月企业号推出团购功能 , 7月企业号上线酒店、门票预订功能;2022年 , 抖音又推出商家服务平台“抖音来客APP” , 组建各地本地团队 , 调整软件服务费政策等 。
可以看出 , 虽然本地生活市场基本被头部占据 , 但抖音仍在加速组建相关团队 , 战略地位不断提高 。
有券商分析师认为 , 抖音做本地生活是一条迂回的逐步探索的过程 , 从最初只是聚焦“流量买卖” , 目的是拉动广告业务的增长 , 到专门成立本地生活的直营中心 , 完善生态体系 , 本地生活成为抖音仅次于直播电商的第二顺位业务 , 战略层级不断提升 , 目标更为激进 。
根据媒体报道 , 上半年抖音本地生活的GMV约为220亿元 。 其中一季度GMV超过了100亿元 , 二季度在110-120亿元之间 。 对比美团 , 今年上半年包括到店和到家业务的核心本地商业板块营收为709.59亿元 , 仍有较大差距 。
到店业务是美团的现金牛业务 , 2021年该业务的经营利润率高达43% , 远远高于外卖业务的6.4%和新业务的-76% 。 抖音想要在这一板块击败美团 , 难度不小 。
从占有率来看 , 采访人员随机在北京抽取了国贸、颐堤港、合生汇三个热门商圈 , 从团购产品来看 , 美团的产品选择更为丰富 , 餐饮商家入驻比例更高 。 但在合生汇商圈 , 抖音团购中部分商家代金券优惠幅度高于美团 。
抖音要切美团蛋糕 本地生活“大战”一触即发
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以尚未入住抖音 , 但已经在美团上架的连锁餐饮品牌潮堂为例 , 其服务人员对采访人员表示 , 抖音导流多是本地探店博主引荐 , 但这与商圈的主流客群符合度不高 , 多数消费者还是习惯通过搜索大众点评、美团内容后 , 进入店内消费 。
新消费日报采访人员在采访中发现 , 三个商圈的商家均将抖音的优势归结为佣金极低 , 而并非抖音标榜的达人引流 。
申万宏源分析师认为 , 传统平台以搜索为入口 , 在用户临时做出就餐、到店娱乐等消费决策时 , 具备工具属性的传统平台可有效匹配附近商户;而内容平台并不具备即时性 , 分发逻辑决定以头部品牌商家为主 , 在打造网红店上有突出的价值 , 但难以满足中小商户的引流需求
但从费用上来看 , 与美团10%左右的费率相比 , 抖音在今年6月刚刚开始抽取佣金 , 整体比例较低 。