医生|公立互联网医院如何演进,天肿的创新实践值得借鉴( 三 )


如果说“智慧服务”是互联网医院为患者提供的复诊咨询等基础功能 , 那“智慧临床”和“智慧管理”就是将医生需要的临床功能和管理功能都同步到互联网上 。
“我们可以把它理解成一个医护工作的主入口门户 。 ”黄鼎智介绍道 , 通过这个入口 , 无论是临床的医护人员还是医院的管理者 , 都可以像使用钉钉一样在平台上实现即时通讯和工作管理 。 与此同时 , 这个平台上会集合院内的所有患者的全息化数据 , 并呈现在手机端 , 通过这样的功能 , 医生可以在手机端完成接诊、写病历、开处方等临床功能 。



△天肿互联网医院服务中心
最让黄鼎智看重的 , 还是天肿云平台上的医疗协作功能 。 “我们要求各个院区都要保证医疗质量 , 但确实会存在有些院区高水平医生不足的问题 , 这个时候互联网的作用就体现出来了 。 ”以远程病理为例 , 今年3月 , 天肿互联网医院远程病理正式上线 , 实现了本部院区与空港院区的病理诊断远程协作 。 通过该平台 , 院本部专家可协助空港院区远程病理诊断并签发报告 , 满足了疑难病例会诊等需求 , 有效缓解了空港院区病理医师不足的现实困难 。
“在云平台上 , 患者的数据也可以在不同院区的医生之间实现一键共享 。 ”黄鼎智补充道 , 共享数据的同时 , 医生们还可以试试语音、视频通话 , 如此一来 , 带教和会诊的效率都会大大提升 。
这样的医疗协作功能正在走出天肿内部 , 进入到医联体远程协作当中 。
“传统的远程会诊 , 是把大家放到一个会诊室里 。 这样一来就需要凑齐大家的时间 , 把人都聚到一起 , 一来设备的成本比较高 , 二来会诊的效率比较低 。 ”相比之下 , 通过手机就可以操作的天肿云平台 , 可以提升医院和医院之间的远程协作效率 , 有助于未来在专科联盟等领域拓展更多的“互联网+”远程协作场景 。
在黄鼎智看来 , 进入2.0阶段的互联网医院将医疗服务的边界进一步扩大 , 从一个医生和患者之间的沟通工具 , 升级成为医生之间的临床协作助手 。
3.0阶段:向患者的健康管理迈进
进入2.0阶段之后 , 天肿并未停下互联网医院建设的脚步 。
“我们正在从2.0阶段迈向3.0阶段 , 这个阶段的重点是全病程管理体系的建设 。 ”黄鼎智解释道 , 建设全病程管理体系 , 就是要面向肿瘤患者提供离院后的持续跟踪管理、复诊复查提醒及预约、用药提醒及在线续方、健康宣教的推送、定期随访等等 , 通过全病程管理延长肿瘤患者的生存周期 , 提高生活质量 。
在他看来 , 天肿云平台是一个医院横向管理的重要工具 , 而全病程管理体系则是针对每一个患者的服务进行纵向延伸 。
随着肿瘤防治水平的显著提高 , 肿瘤的治疗逐渐趋向于慢病管理 , 互联网医院也特别适合肿瘤患者的长期跟踪管理服务 。
血液科是天肿全病程管理的第一个试点科室 。 按照天肿全病程管理的流程 , 患者在加入全病程管理后 , 医生团队将为其制定精细化的管理方案 , 并由医生团队进行持续跟踪管理 , 为其提供健康评估、用药指导、疾病科普、线上咨询等服务 。
在这之后 , 患者可通过手机打卡上传个人健康数据 , 医生实时掌握患者病情变化 , 及时提醒患者返院复查 。
“过去患者离院之后 , 没有人提醒他什么时候复查 , 具体要怎么按照医嘱做 。 但是现在通过全病程管理 , 患者可以直接在手机的日历上看到自己哪天应该做什么 。 遇到不理解的问题 , 也可以直接联系到相应的团队去咨询 。 ”