医生|公立互联网医院如何演进，天肿的创新实践值得借鉴( 二 ) 天津市|互联网医疗

这是一项巨大的工程，同一套设备，需要考虑门诊、住院患者的需求，现在加入线上患者的需求，需要协调的场景相当复杂。 “我们与多个院内信息化系统厂家，及医技科室、管理科室间点对点反复沟通调整业务流程，最终确认了对接方案及各方职责。上线测试过程中遇到问题后第一时间定位责任方，督促及时调整解决。 ”历时三个月后，天肿互联网医院终于开通了所有检查项目的在线预约服务。
据黄鼎智介绍，这个功能开通后，患者不需要到医院，就可以请医生帮忙线上开单，检查当天跑一次医院，现场取号后即可完成检查，检查结果也可以直接在网上查看。
“在方便患者的同时，也要让医生爱上互联网医院。 ”在通过绩效管理提升医护人员积极性的同时，临床出身的黄鼎智还从医生操作的角度给平台提出了要求：首先要优化云胶片功能。 “有了这个功能，医生可以直接把现在的影像和过去的对比着看，而且清晰度和线下电脑工作站是一样的，医生用起来非常方便。 ”
据了解，在云胶片上线近一年里，平台不断根据运行情况调整运营机制，目前全院已有80%的患者使用云胶片功能查看影像及报告。
自上线以来，在圆心科技的技术支持下，天肿互联网医院以平均每两周更新一版的频率不断优化产品，截至目前，医院33个科室、近400名医生开通医保在线复诊业务。作为天津市第一家通过医保局“互联网+”医保标准化接口实现在线医保结算的三甲医院，天肿互联网医院目前日均服务医保患者近100人次，占医院整体复诊量的30%左右。与此同时，在互联网医疗场景中，有75%的患者来自天津之外的地区，为津外患者就医提供了便利。
在黄鼎智看来，将线下的一部分工作挪到线上，只是互联网医院1.0阶段的目标，这个阶段的互联网医院，旨在打破时间和空间的边界，满足线下无法满足患者的需求。
2.0阶段：借互联网之力，提升远程协作效率
某种意义上， 1.0阶段的互联网医院并没有完全满足天津市肿瘤医院的建设蓝图规划。
作为一家专科龙头医院，天肿在肿瘤的科研和诊疗领域都是行业的排头兵。在复旦大学医院管理研究所发布的最新版中国医院肿瘤科声誉排行榜上，天津市肿瘤医院位居第四名。医院设有48个临床医技科室、12个基础研究科室，开放病床2000余张。其中，胸外科、护理学、肿瘤学、病理学为国家临床重点专科以及天津市乳腺癌防治研究中心、天津市肺癌诊治中心、天津市医学影像中心、天津医科大学肿瘤病理会诊中心4个市级临床诊治研究中心。
从辐射能力角度看，天肿覆盖的区域包括华北、东北等地区。与此同时，天肿还在同步学术援建宁夏、甘肃、西藏等西部地区。 “除了天肿本部之外，还有滨海、空港两个院区，以及医联体合作单位，我们除了对肿瘤患者提供高质量的诊疗服务之外，还承担着诸多科研、带教的职责。 ”在黄鼎智看来，在大量远程协作业务的需求下，互联网将成为医院解决跨院区管理、分工与协作的重要工具。
事实上，互联网医院早已被天肿写进了“一院四区”的发展战略中。所谓“一院四区” ， “四区”指的就是天肿的总院区、滨海院区、空港院区和互联网医院。很显然，在“一院四区”的战略中，互联网医院作为一个沟通和协作的平台，仅仅停留在1.0阶段是远远无法满足发展需求的。
2021年11月，天肿互联网医院进行全新改版升级，正式上线天肿云平台，进入互联网医院的2.0时代，逐渐建设完成“智慧服务”、“智慧临床”、“智慧管理”三位一体的智慧医院。