社交|拿自己花个把小时百度到的内容去跟专业的人battle简直是自取其辱微信|交易

文章图片

早上刚到公司，一个下属就跑来问我：“齐总，有客户问我们的产品为什么没有生产日期，说我们的产品不符合规范，要投诉。 ”

当我得知客户买的是一件衬衫之后，我立马就有些无奈了。
首先，服装这个东西，从布料的生产（包括纺线，织布，印染等），到剪裁，到锁边，到缝制，中间的时间跨度可能会比较大，生产日期很难确定。国家标准也是考虑到了这个问题，所以没有规定要标生产日期。并且，服装类产品是没有保质期的，生产日期通常都是跟保质期对应，避免产品过期的，产品没有保质期的话，生产日期就没有存在的必要。
其次，客户对于国家规定不了解是可以理解的，但是我这个下属，作为一个专业的产品销售人员，不了解这个规定，我就有些不开心了。
在我说完这些之后，下属很不好意思地离开了办公室，并且表示自己会去好好学习一下相关的国家规定。

【社交|拿自己花个把小时百度到的内容去跟专业的人battle简直是自取其辱】这件事情，让我想起了很多事情。
1.
我之前也遇到过这样的事情：有一个客户，订购了我们的儿童餐具，收到货之后跑来问我，你们的产品为什么没有CCC？当时我也是耐心地解释，现有的国家规定里面需要CCC认证的产品，有22类159种，这其中包含了儿童用品7种，分别是童车，电玩具，塑胶玩具，金属玩具，弹射玩具，娃娃玩具，机动车儿童乘员约束系统。显然，儿童餐具不在这个范畴。当然，其他的21个大类里面，都是电器电缆信息安防机械网络消防设备，跟儿童用品更不搭边。
客户知道CCC这个概念，并且在做儿童产品，肯定是对于这个CCC认证做过一定的了解，可是，她并没有了解透彻。
2.
有人生病了，去医院检查，医生看了一下之后，表示没什么大碍，所以叫他回去。可是，这个人里面表示不满，质问医生：我都这么难受了，你竟然说我没问题，我都在网上查过了，我这个病要怎么样怎么样！
我不禁想问，活生生的医生都在眼前了，都给你检查过，认真看过了，你竟然还会觉得你网上查的比医生诊断的结果靠谱！

《中国机长》中有一个镜头，是乘客发疯一样想冲进驾驶舱。袁泉扮演的乘务长大吼道：“飞机给你，你会开吗？”或许这个乘客在自己闹腾之前，从来没想过自己是不是有这个能力。空乘人员，经过多少培训，有过多少次飞行，经验怎么可能比不上你？！
质疑医生能力的病人，不知道是不是有想过，医学本科，医学硕士，医学博士，实习三年，从医这么多年的经验，难道比不上你三两个小时查资料的经验？！
质疑法律不公的人有没有想过，法学本科，法学硕士，法学博士，经过司法考试，公务员考试，有过这么多次庭审经验的律师，审判员，陪审员，书记员的经验，会比不上你三个小时查资料的经验？！
这样的人，在我们生活中绝对大有人在，我只能说，拿自己花个把小时百度到的内容去跟专业的人battle简直是自取其辱！