对话 | 深度解析泰国支付市场变革( 二 ) 数字技术与应用场景的融合

与此同时，诞生于本土的PromptPay、truemoney、ShopeePay、LINEPay以及境外支付软件诸如PayPal、支付宝、微信支付蜂拥而至，十余种支付入口在线上、线下网点遍地开花，宣告着泰国的移动支付进入“战国时代” 。在这片战场上，有人抢占着用户、有人布局着场景、有人争夺着海量线下网点，变革与进化，注定是从乱局中开场。
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由外而内的支付形态变迁由内而外的消费转型
在加入连连之前，王云娜曾供职于泰国本土头部的开泰银行并牵头了与中国支付巨头的对接工作，多年的泰国生活使她见证了新旧支付形态变迁的历史。王云娜极为感慨：”一切形态变化，都由其内外因素共同作用导致，在新技术被市场充分验证以后，能否引入到另一个新的市场环境中，所需要的仅是一个简单的导火索而已。目前看来这个导火索在泰国，就是旅游业。 ”
旅游业，作为泰国高度依赖的重要产业，占GDP比重接近20% ，在为泰国贡献经济、创造就业的同时，来自全球的旅游人口也带入了新的消费习惯，倒逼服务业加速提升新形态下的服务模式，支付便是其中最显著的一环。有数据显示，早在2018年境外旅游人口在泰国使用移动设备的消费比例便达到了50%左右，其中来自中国游客的这一比例更是高达70% ，国际游客消费行为向移动端的转移，为泰国服务业发展提出了新要求，相关部门也在近年来寻求解决方案以适应消费者的变化。于是，由外而内的带动，使泰国的夜市、摊位、商铺在不到一年的时间内布满了支持各种支付方式的二维码。

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曼谷唐人街
如果没有疫情的影响，想必泰国的旅游业依然是一片欣欣向荣的景象，但这只黑天鹅却突如其来的席卷了全球，这张考卷面前，谁也没有做好提前押题的准备。在各国纷纷开始采取出行管控的措施下，电子商务、在线交易却获得了前所未有的发展空间。本就见惯了境外游客通过二维码消费的泰国就这样顺利得完成了移动支付的过渡。疫情前的泰国，扫码支付更多还是发生在中国游客身上，但现在这已然成为了泰国人最熟悉的支付方式：不管是路边摊贩还是商场或菜市场，手机扫码支付已经是必不可少的交易结算工具。
泰国央行（BOT）曾透露，疫情爆发后电子支付系统开始加速发展，并将在下一阶段继续保持增长，成为泰国用户的新常态。至2020年9月，泰国国家电子支付系统(PromptPay)的注册用户数已经超过5510万，直追当地人口总数，通过PromptPay和移动银行的交易笔数及交易金额也屡创新高。于此，从外到内的影响下，支付形态已然完成了从传统模式到线上交易的变迁。
与此同时，泰国用户对商品、娱乐消费的需求也在发生着变化。缺少着轻工产业优势的泰国，用户对进口商品的需求十分依赖，其中，中国优质、高性价比产品自然成为消费主流。互联网近年来在泰国的普及使消费者突破了空间、场景限制，用户对跨境购物的需求不断攀升，于是，发源于东南亚的电商头部电商平台Shopee、Lazada便成功复制了中国电子商务发展模式，不断通过促销、造节活动培养用户在线购物习惯，活跃于平台上的中国卖家更是以成倍速度迅速增长。
用户日均在线时长超过6小时的泰国，是互联网产业成长的理想土壤。由于文化和地缘上的接近，更容易成为中国出海企业的首站。在过去的几年中，除活跃在Shopee、Lazada上的跨境电商卖家以外，中国互联网企业也逐渐将视线从欧美市场转向了东南亚，通过电商、游戏、视频、阅读等形式现身于手机应用商店。泰国，成为众多企业跨出本土市场的第一步。