Java|零售亟待一场「即时化」改造，存在什么新机会？( 二 ) 闪退|BAT

当即时零售渗透加速，用户需求更精细化和复杂化，从偶然应急变成高频次日常需求，对平台服务能力的考验就会更严苛。
传统电商是中心化仓储布局，即时零售是分布式仓储和交付。看似简单的近场营销，但运营难点从流量端下沉到履约端、供应链等，更复杂，更考验底层能力与系统建设。
这个过程中，平台需要更多玩家的协同，尤其是能从履约端和供应链端打好配合战。平台协同广泛的第三方专业服务商，会更高效。
向即时零售迭代，品牌也需要供应链升级，把原来电商中心化仓储交付体系，变成类似外卖的分布式仓储和交付体系。
相比每个平台和每个品牌分别构建仓储和交付网络，像信天翁这样，将各平台订单和离用户比较近的商品组合起来，从设施共享和运营协同获得零售效率提升的第三方服务机构就会发挥“路由器”一样的协同价值。
而国产美妆头部品牌完美日记和花西子，在2021年七夕，通过信天翁科技在天猫、饿了么实现小时达服务，借势节日营销抢占消费者心智。
2022年春节前夕，天猫超市年货节，在全国近300个城市推出城市不打烊、最快1小时年货送上门服务。作为合作伙伴，信天翁科技为老字号年货品牌创造了更多商业价值，也让消费者享受到轻松搞定年夜饭的极致新体验。
2021年开始，信天翁科技作为抖音电商首家同城服务商，跑通了精酿啤酒抖音下单小时达，还一直在和平台、品牌一起做链路测试，为躺在沙发上看直播，即看即买即收货的路径打磨各环节的细节。
这是更“激进”的新探索，品牌在抖、快这样的新流量平台，除了对接传统电商仓储物流体系，还可直通同城零售和即时配，让直播间里的消费者“下单即收货” ，在直播场景实现极大地提升体验的即时零售。
没历史包袱，依托新基建去做即时零售，很有可能成为新品牌和新流量平台在电商路上弯道超车的拐点。
其次，商品新供给——满足即时零售的新业态和商品会出现。
现有电商和本地服务平台向即时零售平台迭代，主要是将线下实体店上翻，比如京东到家上丰富的商超和3C手机商家。
在李立勋看来，随着即时消费需求的日益精细化，平台上更丰富商品和服务供给，不会完全是原来线下店的上翻，一定会有新形态和新商品去匹配新需求。
一些平台也已意识到这个问题：比如，零售与餐饮外卖很不同，餐饮外卖是区域供给的线上化，即时零售是线上供给的区域化，区域内供给，很难完全依靠原有实体店承接。
所以，美团闪电仓项目就是为了解决旧零售供给与新需求的错配问题。美团发动商家在平台上开前置仓小店，提供新商品，形成一张隐形的城市新供给网络。
信天翁科技的努力则是，帮一些新品牌和新产品，快速抢滩即时零售，形成平台上的新供给。 2021年，国潮玩具头部品牌布鲁可发布系列新品，则借助信天翁科技，快速实现天猫、京东、饿了么等平台全渠道小时达。
到目前为止，信天翁也在推动一些服务的品牌打造适合即时需求的商品。比如，追求极致体验的品牌可以将包装做得更小，用户即看即买，也会提升客单和复购频次。
此外，信天翁也在尝试推动线上线下的更好融合。
传统电商产品线够宽，供应链效率高，购买体验差。线下门店即看即买，但产能和客流有限，信天翁就尝试帮一些互联网新消费品牌做改造。
通过运营，把线上充沛订单给到线下，门店则可以拓宽SKU ，承担库存和履约，推动线上线下分工，也提高了品牌的消费体验。