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@新熵原创
作者丨于松叶
编辑丨月见
“你挂在闲鱼的商品也没流量了?”
今年以来 , 每隔一段时间 , 陈爽就会听到闲鱼里同行卖家发出这样的感慨 , 她发现身边同行的闲鱼账号曝光量十分低迷 , 几十件商品曝光量只有几百人 , 有意询问的用户更是寥寥 。 而相比往年这时候 , 商品日均曝光量可达几千甚至几万 。
陈爽很想替闲鱼职业卖家们问一句 , 闲鱼流量怎么了?
对此 , 有业内人士表示 , 在闲鱼工具化的过程中 , 低门槛虽让闲鱼获得了尽可能多的用户和流量 , 但也衍生了众多问题 , 如频频被曝光的灰色交易乱象等等 , 而每次闲鱼发现问题后的不断整改、调整规则和扩充违禁词库的做法 , 却也正在限制正常卖家们的自然流量 。
一路走来 , 闲鱼一直合格地充当着阿里的工具人角色 , 从C2C、C2B2C到如今的C2X模式(X代表着一种多元的交易路径) , 随着时间推移 , 闲鱼的定位在阿里系产品矩阵中越来越清晰:对外 , 闲鱼是一个承载二手及闲置商品的角色;对内 , 闲鱼则变成了盈利次要、导流最重要的“输血”工具 , 为淘宝、天猫等阿里系产品输送流量 。
但如今 , 作为阿里社区产品的排头兵 , 闲鱼开始变得臃肿 , 不仅引入了闲鱼币运营机制以提高卖家运营门槛 , 还开拓了多种内容版块 , 以期望用户多停留、卖家多曝光 。 但这些措施 , 转而为闲鱼带来了新的烦恼 。
阿里不养“闲鱼” , 闲鱼必须自己解决卖家流量告急的问题 , 并留住用户 。
闲鱼卖家 , 流量告急陈爽玩闲鱼六年 , 已经在咸鱼上卖出了上百件物品 , 据她观察每到618、双11等大促节点过后 , 闲鱼上则会出现商品爆发潮 。 可以说 , 闲鱼是淘宝天猫交易量的晴雨表 , 也是消费者的“后悔药” 。
在以往 , 也曾有闲鱼用户发现曝光量骤减的情况 , 多是受闲鱼整改影响 , 例如今年315期间 , 闲鱼被媒体曝光存在通过暗语售卖二手贴身衣服、进行情色交易等乱象 。 彼时 , 大量用户就感到闲鱼流量断崖式下跌 , 闲鱼每次整改违禁商品或修改平台规则后 , 便会对一些商品的曝光造成影响 。
闲鱼主要是通过不断将违禁商品相关词汇和暗语划入违禁词 , 对商品进行审核、屏蔽和下架 。 暗语多是普通词汇 , 不断将这些普通词汇划入违禁词库 , 正常商品的曝光就无可避免地受到影响 。 例如有色情服务将暗语设置为“爱情盲盒” , 当闲鱼将此暗语划入违禁词库后 , 含有该词汇的“乡村爱情系列盲盒”这一词条也无法检索 , 相关商品自然没有曝光量 。
有卖家就违禁词衍生词汇也被屏蔽一事询问闲鱼官方客服 , 对方回应称:“闲鱼都是模糊搜索的 , 但是不是说全称搜不出来 , 模糊搜索的情况是更多的 。 如果是风险商品的话 , 可能系统会搜索不出来的 。 ”
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