闲鱼官方客服对卖家的回复
闲鱼客服的回答 , 说明违禁词机制确实对闲鱼的检索结果和商品曝光造成了影响 , 很多商品难以通过精准搜索找到 , 进而造成卖家的流量告急 。
由于闲鱼官方并不会明确告知用户触发了违禁词或其他平台规则 , 很多卖家陷入了商品无曝光量或曝光量不高 , 却不知问题出在哪里的境地 。 但另一边 , 违禁商品却不断通过新的暗语再度出现在闲鱼 , 甚至近期 , 仍有媒体发现通过新的暗语 , 可找到闲鱼上售卖原味衣物、色情资源、色情服务以及违禁粉末的链接 。
智商税研究中心近期发现 , 闲鱼上仍可通过英文暗号检索到大麻
通过暗语进行违禁交易 , 已经成为闲鱼的绝对痛点 。 而随着暗语不断更新换代、违禁词库不断扩大 , 注定会误伤到越来越多的商品 , 加剧卖家的流量困境 。
职业卖家也难过职业卖家之所以选择闲鱼 , 主要因为闲鱼运营成本和流量成本低于淘宝 。
【闲鱼|阿里不养闲鱼】对于很多职业卖家来说 , 他们早已对违禁词机制了然于胸 , 且有时间、有精力、有资源去不断试错 , 以突破流量困境 。
徐薇近期上架的一款潮玩 , 就触发了违禁词 , 难以获得曝光 。 于是 , 徐薇在网上搜索相关教程 , 并试着用职业卖家分享的方法引流 。
“就是需要上架一款同品类的热门商品 , 价格设置得低于市场价一些 , 然后就会有很多人询问 , 这个商品的曝光也会很高 。 但是因为是虚假上架 , 你无法卖 , 这个商品就会不断被曝光 。 因为有的买家习惯浏览卖家主页 , 所以受这款热门商品带动 , 我上架的无曝光、曝光低的商品也能被潜在买家发现和购买 。 ”徐薇表示 。
试了这个方法仅一周 , 徐薇那款没有曝光量的商品就卖出去了 。 “这个方法不是绝对有效 , 因为有的资深买家也知道模糊搜索能搜索到被错误屏蔽的商品 。 再就是 , 我认为这个方法很不道德 , 因为很多人诚心询问购买 , 但是我却没有这款可卖 , 浪费了很多人的精力 。 ”
为了突破流量困境 , 职业卖家还会操作类似淘宝的店群玩法、上传多链接等等 , 以博得更多曝光 。 能有效避开闲鱼对职业卖家的约束 , “只要用多个设备、不同人的手机卡开设账号 , 闲鱼就不会判定你是一人多号 。 ”一位闲鱼职业卖家告诉「新熵」 。
但也不是所有的职业卖家都能如鱼得水 , 不少职业卖家感到 , 闲鱼正想方设法对职业卖家进行统一的约束和管理 。
“2020年的时候 , 闲鱼屏蔽了我的闲鱼账号 , 然后客服明确告诉我 , 闲鱼不支持商品批量销售 , 建议我转战淘宝开店 。 ”闲鱼职业卖家刘雷表示 。
虚假上架热门商品、做店群、上架多链接这类玩法、虽然一定程度上能够突破流量限制 , 但也加重了闲鱼的审核负担 。 为了维护社区生态 , 并保障淘宝自身的基本盘不流失 , 闲鱼曾一度严打职业卖家 , 企图将职业卖家引流至淘宝 , 但这一做法收效甚微 。
后来 , 闲鱼先后上线了闲鱼Pro、闲鱼优品 , 鱼小铺 , 以方便对职业卖家进行统一管理和流量输送 , 但俘获的职业卖家也十分有限 。
“做闲鱼就是因为省钱、方便 。 闲鱼优品需要提供营业执照、缴纳保证金和服务费 , 而且开放的品类少 , 仅适合少量商家 。 ”一位做海外代购的闲鱼职业卖家表示 。
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