腾讯|滴滴事件后网约车行业迎剧变,腾讯为如祺打开微信九宫格( 三 )


如祺是腾讯系的出行服务商 , 微信现在将九宫格黄金位置开放给它 , 侧面反映如祺“长大了” 。 正如前文所言 , 微信对于九宫格中放什么服务是十分谨慎的 , 毕竟腾讯投资了“大半个中国互联网” , 不可能什么都接入 , 据我观察 , 能接入“九宫格”的服务都满足两点:1、要符合微信的用户运营原则;2、要契合腾讯的战略布局 。
“腾讯投资”不是入驻九宫格的充分条件 , 比如同时腾讯投资的T3出行如今在微信支付中就没有自己的位置 , 要能够承接微信海量流量一定要有成熟的服务体系 , 如祺已经准备好了 。
今年6月如祺迎来两岁生日 。 虽然含着金钥匙出生 , 但其跟一般创业公司的节奏别无二致 , 在疫情的影响下 , 依然实现了快速发展 。 在大本营广州后已陆续开通佛山、珠海、深圳等城市 , 其官方公布的数据显示出行服务已覆盖粤港澳大湾区超1/3的区域;订单量较上一运营年度同比增长超3.8倍 , 用户体量同比增长近1.6倍;建立起涵盖专快车、企业用车、顺风车等多条线的业务体系 。

在两年的实践中 , 如祺出行形成了标准化的服务管控体系 , 在司机合规、车辆合规、服务培训、品质管控上均有成熟经验 。 广州市交通运输局公布的2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核结果中 , 如祺成为唯一一家获评4A级的网约车品牌 , 服务质量表现在广州网约车行业排名第一 。 交通运输部发布的《网约车监管信息交互平台发布2021年6月份网约车行业运行基本情况》显示 , 在订单量超过30万单的网约车平台中 , 订单合规率最高的是如祺出行 , 超过了享道出行、T3出行、神州专车、阳光出行、曹操出行、首汽约车等平台 , 这也足以证明如祺出行出色的运营能力 。

跟一些含着金钥匙出生的企业盲目冒进不同 , 如祺走了一条相对稳妥踏实的路线 , 其在城市拓展上稳步推进 , 摸索出一套独特的“涟漪模式” , “区域聚焦 , 中心扩散 , 资源映射 , 边际高效 。 ”简单地说 , 就是在广州这样的中心城市做透 , 再做周边如佛山 , 佛山又可复制广州的运营和服务管控体系与经验 , 广佛两地还可利用“城际溢出效应”探索跨城远距离订单 。 2020年6月-2021年5月如祺长距离订单占比增长超6% , 跨城订单占比增长近3% 。
如祺的“涟漪模式”城市扩张数量相对较慢 , 但在以补贴著称的网约车市场 , 不失为一种更加有效的打法 , 毕竟现在再去跟滴滴们硬碰硬 , 已无意义(更何况 , 滴滴还是如祺的股东) 。
正是因为如祺的产品、服务、运力、司机、运营、技术与品牌都准备好了 , 微信才将“九宫格”的黄金位置开放给它 。 对于微信来说这可能只是强化智慧出行服务布局的一小步 , 但对如祺来说则是一大步 , 意味着其已走完从0到1的路 , 在微信入口级流量的加持下 , 迈入加速发展阶段 。
不造车的腾讯 , 智慧出行的野心比谁都大2021年科技企业造车很火 , 百度、华为、阿里、滴滴、360、小米诸多互联网巨头纷纷下场 , 唯有腾讯按兵不动 。 腾讯为何不造车?反倒成了外界热议的话题 。 在一次公开活动上 , 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生有过一次侧面回答 , 他说“在汽车领域 , 我们也不会造车 , 但是会去做好汽车领域的数字化助手 , 比如从仿真系统、自动驾驶能力 , 到车厢内的车载微信、音乐 , 再到去帮助OEM厂商做好营销和CRM , 包括车后、售后服务等 。 ”同时他表示“只要我们看准一个市场 , 看到它的长期价值 , 我们往往是能够坚持到最后的那家企业 。 ”