知乎月均付费会员超千万，这一切真的看起来很美吗 CEO发公开信

CEO发公开信，几乎已经成为互联网厂商面临重大节点时最为常见的一种操作。这不， 8月10日，也就是知乎创业12周年之际，知乎创始人、董事长兼CEO周源发布公开信称，这一天是知乎进入新阶段的第一天， 7月社区的月均付费会员数突破了1000万，也标志着商业化进入了新的里程碑。

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据了解，知乎的付费增值业务始于2018年，彼时这项业务被称之为“超级会员” 。但其当时并未获得知友的青睐，而是被广泛批评为缺乏诚意。且不提不能免广告，就单说会员专享的内容库较为单薄、相当多内容依然需要额外付费，就让许多用户觉得性价比不高。甚至有部分重度用户当时购买会员，其实是被所附赠的京东Plus与爱奇艺VIP吸引。
而后来盐选会员的出现，则正是对超级会员的迭代，知乎方面选择将创作者在平台原有的付费作品集升级为“盐选专栏” ，并将创作者纳入了会员体系。不得不说，知乎将原先部分问答的创作者吸纳到会员体系，确实做到了周源曾说过的， “通过盐选付费内容创作释放了创作潜力，个人和平台都实现了可观的商业价值。 ”

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根据知乎方面此前发布的2022年一季度财报显示，该季度其活跃用户为1.02亿。也就是说，目前差不多有10%的活跃用户成为盐选会员，这一比例在内容付费赛道显然已经达到了第一梯队，确实是知乎商业化的里程碑。毕竟在知乎的2022年一季度财报中，交出的是营收同比增长55.4%、营业成本同比增长98.3%、市场营销和管理费用同比增加60.6% ，月活同比增长19.4％，这样一份可谓喜忧参半的成绩。
月均付费会员从一季度的689万增长到7月的1000万，尽管看起来非常美妙，但是资本市场给出的反馈却是冰冷的。 8月10日，知乎在港股的股价一度下跌5.27% 。
但月均付费会员数突破千万，对于接近1/3营收依赖付费增值业务的知乎而言，应该是一个利好消息，可为何投资者不买账呢？

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或许，从一些用户对于盐选会员的态度中就能管中窥豹。用部分用户的话来说，就是现在看到比较长的回答，第一步会拉到最下面看看是不是需要付费。这样的模式俨然已经堪比视频网站了，毕竟视频至少在看之前就会告诉你是不是付费内容。再加上一些盐选专栏中的内容是在编故事，如果购买了盐选会员，在查阅所关注的问题时就会被推送更多的小说，俨然成了“充会员后，知乎就变成了分享刚编的故事” 。
没错，盐选会员的命门就藏在了这些用户的吐槽里。据了解，知乎的盐选会员分为内容特权与功能特权，其中功能特权最核心的就是在评论区发图，也就是微博会员的同款功能，但知乎却做了这样一个选择，让用户有办法通过其他途径免费获得评论区发图这一原本属于盐选会员的权限，导致了盐选会员的功能价值被消解。由于盐选会员本就是不能免广告的，所以在功能性再被削弱后，核心价值也就只剩下内容部分了。

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遗憾的是，知乎在内容方面的问题似乎更大。盐选会员的内容特权是免费看盐选专栏、电子书、Live讲座，其中盐选专栏就是盐选会员与此前超级会员最为重要的差异，但问题也出在了这里。盐选专栏最大的问题，就是其会随机出现在正常的问答页面，导致用户往往会在问答页面里看到“本回答节选自盐选专栏，有助于解答该问题” 。