数字化转型要避免“唯技术论”！出品|CSDN（ID：CSDNnews）作为T

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作为Thoughtworks首席咨询师，王健经历了“技术为王”的历练，近年来转向业务咨询，服务了众多行业头部客户的数字化转型需求。正是这段经历，让王健对数字化、对技术人在数字化时代的发展，有了更清晰的认识。下面就跟随王健一起，揭秘数字化的理想与现实。
数字化理想：降维打击物理世界
所谓数字化（digital）， Gartner官网上是这样定义的：数字化是通过二进制代码表示的物理项目或活动，描述了最新数字技术在改善组织流程，改善人员、组织与事物之间的交互或使新的业务模型成为可能的主要用途。
用王健的话说，数字化是把物理世界映射或迁移到数字世界，并可分为三类场景：
把人与人的交互场景从物理世界迁移到数字世界，例如会议APP把会议室搬到了数字世界；
物体信息映射到数字世界，例如滴滴是将物理世界的出租车映射到了数字世界，并实时保持与物理世界同步，物理世界的车开到哪儿，数字世界对应的车就开到哪儿；
直接把业务场景迁移或映射到数字世界，例如天猫商城简单理解就是把一个商场的购物场景全盘迁移到了数字世界。

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如果说数字化更多体现的是“把物理世界映射或迁移到数字世界”的结果，那数字化转型就是描述这个映射和迁移的过程。这个过程就像“搬家” ，把企业从物理世界搬到数字世界。既然要从物理世界搬到数字世界，肯定是看到了数字世界的好处，其中最大的好处就是“打破了物理世界的约束” ，包括：
突破算力约束（算力）：数字世界的算力远远强于基于人脑的物理世界的算力；
打破三维约束（空间）：数字世界没有物理世界的空间、物理、物质等诸多物理约束；
畅游四维空间（时间）：例如基于大数据技术的智能预测，就是在利用数字世界四维的能力，预测未来；
探索五维空间（平行世界）：数字世界让探索五维空间成为可能，不但可以回到历史和预测未来，还可以对历史和未来进行（假设性的）修改和调整。例如各种仿真预测调参系统，就是利用了数字世界五维空间探索的能力，不断调整历史的数据和参数，通过预测寻找最佳的方案和配置。
互联网生来就是数字化原生战场，如果数字化做不好，互联网企业就生存不下去。正因如此，互联网在过去二十年里，取得了令人艳羡的成绩。所以身处五维空间的它们所取得的成功，对于物理世界是一种降维打击和压制，让物理世界的行业和企业，感受到了数字世界的威力和魅力。
数字化现实：物理世界仍处碾压地位
虽说数字世界这么好，但回到现实，物理世界当前对数字世界仍然是碾压式的存在。在王健看来，数字世界虽然可以大幅度提升“效率” ，但还存在失真、失约和失信三个不足。
失真导致五感体验降低
人与外界交换信息的方式主要是靠五感，即形、声、闻、味、触（对应着视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉），截至目前，数字世界仍只能模拟和替代一部分视觉和听觉的感官体验，但即使是视觉和听觉，都是“低保真的” ，更别提嗅觉、触觉和味觉目前在数字世界基本上还都没有好的方法还原和模拟。
究其原因，数字世界的构建本质上就是对于物理世界的抽象，而抽象也代表着信息的丢失和失真，而也正是这种失真带来了数字世界的第一个也是目前最主要的一个局限，即对于体验还原的能力是非常弱的。这也能解释为什么线上交流已经这么发达的今天，人们还是喜欢走进大自然，走进茶馆，走进商场。