VR|一位创业6年CEO的忠告：不要等公司倒闭，才思考这3个问题( 三 ) VR

但是苹果的CEO库克的薪酬，却与股价高度挂钩。如果乔布斯还在，相信应该不会是这样的。
2）动作变形
如果医院有一个很强的KPI是降低死亡率，会导致什么结果？会导致医院拒绝接受真正有生命危险的病人。显然，这与医院救死扶伤的初衷相违背。
大部分理发店会给理发师提供办卡收入的提成。这样导致的结果就是，理发师一定会一边剪头发，一边喋喋不休地劝你办卡。
我国很多的法院，以“调解率”作为法官的重要考核指标。法官的基本职责，从公正审判，变成了调解矛盾，类似居委会大妈的角色。
所以，即使是看起来很好的初衷，在KPI的强指引下，也会导致动作变形。
综上所述， KPI是一无是处吗？也不是。如果要完成的目标非常清晰，且完全知道该怎么做的情况下，是可以用KPI的。
我有个在招商银行工作的朋友， KPI有20多个，甚至还有“级差地租系数”这样非人类能理解的指标。如果KPI能定成这样，也许是有效的。
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以差异化、创新为目标
2014年～2016年间，我在公司成立了一个名为“孵化中心”的部门，专门做各种新项目的预研工作。这些新项目，都有一个明确的立项标准：一定要创新，一定要差异化，否则不做。
我为什么会把创新看得这么重呢？一方面，我把过去的成功归因到创新上。另一方面，我也在中欧商学院听到了一种非常吸引人的理论：与其更好，不如不同。
把创新看得重，以创新为目标，对吗？错了，且这是一个新手非常容易犯的错。
做公司，本质就是要做出符合他人需要的产品和服务。他人就是一切。而“创新” ，是一个从自己的主观视角出发的描述。他人需要的，其实不是创新。他人需要的，就是“更好” 。
我去现场看过几次锤子手机的发布会。每次看完，我都会为罗永浩捏一把汗。因为锤子手机在“创新”上投入的实在太多，而在“更好”上投入的却又太少。
作为一个每天被使用六七个小时的随身设备，用户需要的不是“无限屏” ， “TNT大屏操作系统”这样不太实用的创新。用户需要的，就是更好的屏幕、更高清的摄像头，更流畅的系统。
创新并不代表更好。现有的产品之所以流行，说明本身就不是很差。一个创新的，但不比现有产品更好的东西，其实是非常糟糕的。这也是为什么，我们公司“孵化中心”曾经做出来的产品，虽然是创新的，但大部分都非常失败。
为什么说这是一个新手容易犯的错呢？因为新手很容易以自我为中心。或者说，大部分正常人都是以自我为中心。
“我创新，所以我牛逼。你们不喜欢，只是因为你们品味太差。 ” 这是每一个创新者的内心独白。
翻看我年初写的公众号，现在有些已经看不下去了：因为确实有些文章写的太自我、太矫情了，完全没考虑读者的接受度。站在用户视角来思考，需要经过长期的训练。甚至同样的人，换一个领域，这种训练都还要再来一遍。
那么“差异化”这个词对不对呢？只有一种差异化是对的：用户定位的差异化。
比如别人的手机是卖给年轻人的，我的手机是专门卖给老年人的，所以把字体设计得特别大，这是对的。
或者我的手机是专门卖给非洲人的，针对黑人做了面部识别和美颜，这也是对的。
除此之外，所有刻意地追求差异化都是错的。
与其差异化，不如更好。这是一个非常痛的领悟。
三、创业6年，