软件|半年亏超2亿元，国内SaaS冠军突然不再赚钱( 二 ) 软件

▲用友2001-2021年净利润情况
2020年，用友的部分业务受到了实施交付滞后、商务洽谈延迟等阶段性的影响，与2022年上半年因疫情出现的业务影响原因相同。不过， 2020年，因为疫情，用友的部分业务还受到用户经营困难的阶段性影响。
用友针对用户在疫情背景下催生出的业务在线、数智化精细运营等新需求推出了相应的解决方案，比如与华为云合作，发布在线采购寻源SaaS服务，帮助企业降低采购中的疫情风险。
除开疫情因素，用友自身业务结构的调整也给用友的营收和净利润增长带来了一些影响，尤其是收紧软件业务和推进云服务业务。
而从业务划分角度来看，云服务业务已经成为用友主营业务收入中占比最高的一部分业务。
用友从2016年开始实施其3.0战略，主要业务划分也调整为软件、云服务和金融服务三大部分。 2016年时，软件业务占用友主营业务收入比例最高，占到92.9%；云服务业务占当年营收的2.3%；金融业务占比为4.8% 。
随着用友持续加大云服务业务研发投入和主动收缩软件业务，用友云服务业务（文中的云服务业务如无特殊说明均不含金融类云服务）的营收在用友主营业务中的营收比例不断扩大；用友软件业务的营收占比不断下降，同时软件业务的营收金额也逐渐下降。
到2021年，用友云服务业务的全年营收金额首次超过软件业务营收金额，占到当年营收的59.57% 。
除了收缩软件业务外，用友还控制金融业务（互联网投融资信息服务业务）的规模，这部分业务的营收金额也在逐渐下滑。云服务业务逐渐成为用友营收的最主要的支撑业务。云服务和软件业务均是用友目前的主营业务。
用友在业务发展过程中还进行了用户群体的分层，将用户分为大型企业、中型企业、小微企业、政府与其他公关组织四类。

▲2021年用友云服务业务和软件业务按用户类型分的营收情况
具体来看，以2021年为例，在用友的营收中，大型企业用户带来的营收占比最高，其中大型企业云服务与软件业务营收为58.7亿元，占用友全年营收的65.7%；其次是政府与其他公共组织类用户，该部分云服务与软件业务营收为12.68亿元，占全年营收的14.2% 。
此外，用友在推进云服务过程中，中型企业用户目前似乎成效稍弱一些。用友只有在中型企业用户云服务的营收金额小于同一群体用户市场中实现的软件业务营收金额。
用友向每类用户群体提供的产品及解决方案有所差异：用友面向大型企业（包括巨型企业）提供用友商业创新平台YonBIP和NC Cloud的混合云解决方案；面向中型企业或者成长型企业提供基于YonBIP平台的YonSuite云服务集。用友控股子公司畅捷通信息技术股份有限公司主要负责针对小微企业的产品和解决方案的提供；子公司北京用友政务软件股份有限公司则主要面向政府部门、事业单位、民间非营利组织提供产品或解决方案；子公司新道科技股份有限公司主要面向教育机构提供解决方案或产品。
二、用友深化3.0战略，覆盖四类用户企业
从年度营收来看，用友在其过去33年的发展历程中，有两次明显的营收增长，分别是2001-2011年和2015-2019年。这与用友自身战略调整有一定关联。用友目前推进的是其3.0战略。每个战略阶段的核心产品或业务都有差别。

▲用友2001-2021年营收情况
用友1.0战略发展阶段核心产品是财务软件。比如， 1989年用友研发推出了报表编制软件UFO 。
用友2.0战略发展阶段的核心产品是以ERP（企业资源计划管理）为代表的管理软件。 1998年，用友发布其第一款ERP管理软件U8 。此外，从2001年开始，用友开始推进其业务从财务及企业管理软件向全面管理软件升级，公司定位也从软件包产品开发销售商转向应用方案、软件产品及服务提供商。