零售业|创业团队中，关于团队社会资本和集体效能的内涵和相关分析腾讯|微盟

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创业团队内部社会资本作为一种“集体资产” ，它通过促成调整和合作来提高经济和情感效率，以促进团队内部成员分享重要信息和隐性知识。但社会资本具有多维性，不同维度社会资本对组织绩效的影响不一。
Granovetter最初将社会资本大致分为结构性嵌入和关系性嵌入两种：①以结构维度代表网络成员间的所有非人格方面，指内部网络的整体模式，分析的重点在网络联系、整体结构、网络密度、中心性等非人格化因素，称之为结构性嵌入。 ②以关系维度代表社会关系的人格化方面，指成员在长期交往过程中培养的人际关系，包括了信任、规范、责任与认定等人格化的因素，称之为关系性嵌入。
另外，比较典型的是Nahapiet和Ghoshal的研究成果，将团队内部社会资本细分为结构、认知、关系三维度：①结构维度关注的是团队网络整体架构及结构模式，网络异质性、网络规模、网络密度、网络中心性是结构维度研究中广为采用的尺度。结构维度反映的是网络中个体与其他行动者之间联系的频繁、广泛程度和关系密切、稳定程度。

②关系维度则体现团队内部成员间关系性质、强度及质量；选取被研究人员重点探讨、频繁运用的信任维度及关系强度指标，衡量创业团队成员总体关系情况，说明了网络连带和联系的本质和质量。 ③认知维度主要体现团队成员对团队目标的承诺水平，可用团队成员对完成团队目标及产出的共同认可程度来体现，说明的是网络中不同主体的内部一致性。
不少研究者从理论推演和实证研究发现，社会资本的各个维度之间存在着一定的因果关联。换言之，结构性的社会资本和关系性的社会资本间存在相互作用的关系。一方面，员工之间的联系越多、交往越多，就越了解对方，就有可能分享更多的信息产生更多的共识，从而就越有可能产生相互间的信任。另一方面，组织内的信任与规范可以促进人际网络的形成，从而促进结构性社会资本的形成。
综上所述，将沿用Granovetter对社会资本的划分方式，聚焦于创业团队内部社会资本的结构维度和关系维度，分别代表资源交换的机会和意愿。结构维度关注的是创业团队网络的整体架构及结构模式，选取网络关系来衡量内部互动结构。关系维度则体现创业团队内部成员间关系性质、强度及质量；选取集体效能这一变量来表征社会资本的关系维度，集体效能作为一种人格特质和心理现象用来表示团队成员之间资源交换的意愿，衡量创业团队成员总体关系情况。

【零售业|创业团队中，关于团队社会资本和集体效能的内涵和相关分析】集体效能的内涵。集体效能，最早源自于心理学，是自我效能理论的延伸。 Bandura将集体效能定义为“团体对成功表现的集体预期，也是团队对于它可以成功地完成特定任务的集体信念。 ”它反映了团队成员对于他们能够在特定情境需求中成功地配置、协调和整合资源的集体胜任力感知。
集体效能是社会认知理论认为，环境、主体和认知具有三元交互作用，主体的行为取决于主体认知与环境因素共同作用的结果。研究表明，集体效能作为连接团队成员及其所处环境的有效的心理机制，它能够在环境的作用下将思维和认知的改变映射到个体行为上，通过改变主体认知进而影响行为的选择，代表影响团队内部社会资本的人格化主观因素。