周鸿祎|大二女生暑假送外卖被顾客羞辱，美团：已进行抚慰，承担其订单损失微软|专利纠纷

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事件回顾
山东省威海市一名大二女生在暑假兼职送外卖时，遭到顾客虐待和刁难。她在社交平台上发布了一段视频，讲述了这起事件的故事，引发了网友们的热议。
媒体联系美团，其工作人员回应称，当地站长安慰了女孩，并承担了她的订单损失。

女孩在一名客户订购17元牛肉面的视频中哭了。因为社区电梯要求业主刷卡，她打电话给客户。客户回答：“你没有资格坐这部电梯，你不能爬楼梯吗？不是你没有长腿。 ”
女孩爬上楼梯，把牛肉面送到门口。在告诉客户她吃了一顿丰盛的饭后，她准备再下一份订单。交付新订单时，客户打电话给她，请她快点过来。女孩匆匆赶了回来。顾客指责这还怎么吃。后来，顾客把碗面条直接扔在地上，把汤溅到女孩身上。还羞辱了她：“送外卖不好。如果你这个年龄不上大学，你会送外卖吗？”女孩解释说，送餐时饭菜状况良好。可能商家包装不好，答应给客户再买一个。对方同意，但只允许5分钟，否则会有投诉
女孩联系企业后，企业表示可以这样做，但钱应该由女孩自己支付。商店们说他们的封条很紧，只有800米远，不能被打破。很多客户故意要求赔偿。
【周鸿祎|大二女生暑假送外卖被顾客羞辱，美团：已进行抚慰，承担其订单损失】
女孩表示暑假期间兼职送外卖20多天，没有投诉或不良评论。
视频搜索后，女孩得到了很多网友的安慰。她又发了一个视频回复，说自己好多了，充满了力量，在家人和网友的安慰下好多了。
她还说她没有揭发客户，因为她要继续送外卖到月底。她不想对别人产生不良影响。她担心客户会被网络暴力所淹没，她违反规定并被扣除100元。女孩说她是一个乐观坚强的人。虽然送外卖很累也很难，但她很勤奋。她宣布了送票的记录。她每天都会送出很多车票，比一些老车手的车票还多。
对此，女孩的公司美团回应称，车手可以联系当地站长，协助处理类似情况。如果骑手担心不良评论的问题，可以联系美团客服并结合具体情况进行申诉。
美团也表示不支持骑手的私人线下赔偿。建议骑手在送餐时拍照并保留餐券，以维护其合法权益。