美团|谁还用滴滴?打车APP很多,但想取代滴滴,没那么容易


美团|谁还用滴滴?打车APP很多,但想取代滴滴,没那么容易
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在滴滴下架20多天之后 , 外界期待的出行市场大变动并没有发生 , 无论是重新上线的美团打车 , 还是曹操出行、T3出行等200多家二线网约车公司 , 除了在个别区域掀起补贴以及营销推广的声量之外 , 基本都偃旗息鼓了 , 也没有值得夸耀的战绩公布 。
某出行公司的中层管理者评价 , 美团这几年储备了很多平台证 , 但是司机、车辆都有大量缺口 。 美团的出行业务之前搁置了 , 现在重新捡起来 , 缺人缺车缺积累 , 挑战很大 。
打车技术系统给我的感受是没啥变化 。 一位在美团做基础技术支撑的员工说 , 他们新近的工作量主要是支持美团打车 。 在美团打车应用商店下的评价 , 累积有数十条 , 其中 , 对美团打车的导航、应用功能体验做出负面评价比较多 。
高德在营销推广上加大了力度 , 但除了一二线市场 , 在更广大的三到六线市场上 , 他们仍然未能打开局面 。 山东淄博的某网约车加盟商说 , 在下沉市场 , 高德打车接不进去 , 门槛很高 , 但滴滴可以随意接入 , 而且订单是最多的 。
但密集的负面新闻 , 会让一些人拒绝使用滴滴 。 一位调研人士说 , 比如 , 在湖南湘潭 , 以前巡游出租车24小时双班收入约600-1000元 , 近日 , 收入涨到了1000-1200元 。
一位业内人士说 , 7月以来 , 滴滴的单量会在一定程度上受到影响 , 但不至于伤筋动骨 。 招股书显示 , 在截至2021年3月31日的12个月里 , 滴滴全球平均日交易量为4100万单 , 遥遥领先于其他网约车公司的订单之和 。
另一份数据显示 , 截至2020年底 , 滴滴出行平均月单量在5.6亿单以上 , 第二名的曹操出行在1600万单 , 第三名T3出行在1500万单 , 其他美团、首约等网约车平台的单量均在百万级 。 这位业内人士表示 , 差距太大了 , 其他平台能抢走一些单量就不错了 , 想要撼动滴滴 , 还为时过早 。
众所周知 , 出行生态的核心是司机 。 对于用户来说 , 接单速度、等待时长 , 是核心诉求 , 而这个需求的满足 , 依赖于司机 。 司机越多 , 响应速度就越快 。 业内人士表示 , 7月初 , 众多网约车公司也是瞄着司机来做策略 , 但近一个月的时间过去了 , 效果并不令人如意 。
我们对滴滴有信心 , 也不想接别的单 。 郑立强是北京的一位合规司机 , 他的车在前几年转为营运车辆 , 滴滴的单子最多 , 我跑机场 , 送人过去 , 马上就有单来 , 可以接人走 , 不需要缴纳停车费 , 一天跑四五趟 , 就有1000多元的收入 。
据了解 , 滴滴在派单时 , 也是以合规司机优先 , 所以 , 这批司机的忠诚度是很高的 。 我们有个群 , 平时天天骂滴滴 , 很多措施只考虑乘客不考虑司机 , 等等 , 但滴滴出事了 , 我们也还在跑 , 几乎没有人想要换平台 。 郑立强说 , 能被挖走的司机 , 基本都是在滴滴这边跑得不怎么样的 。 他们去了新平台 , 也不会好好干 。
滴滴会根据接单量、跑滴滴的时长、还有用户评价等 , 对司机进行分级 。 很多司机说 , 可以用多个手机 , 开好几个平台 , 同时接单 , 各种补贴都可以赚到 , 但事实上 , 这种操作 , 只会降低自己的评级 。 郑立强说 , 因为接单量和时长 , 都无法造假 。
据悉 , 为了应对其他平台的挖墙脚行为 , 7月以来 , 滴滴也上调了对司机的补贴 , 从原来一天50元左右 , 到现在最高300元左右 。
对于用户来说 , 滴滴还是最好用的叫车软件 , 其次是高德 , 其他APP的用户体验 , 都还需要有较大幅度的提升 。