蔬菜|昔日“第一买菜平台”每日优鲜:站在了悬崖边上( 四 )


与此相反的是 , 团购企业多多买菜 , 则因为短交易路径和少人员接触 , 反而提供了资源保障 。有限的前置仓门店和居民多元的消费需求之间 , 存在极大的矛盾 。
每日优鲜、叮咚买菜以及盒马前置仓企业 , 都是以“秒杀”形式让消费者参与抢菜 , 但大多数还抢不到 。这本该是一次很好的业绩增长机遇 , 但受制模式问题 , 每日优鲜并未占到很大便宜 。
一位接触过交易数据的每日优鲜内部人士向雷峰网表示 , 2019年 , 每单的履约成本是39.8元 , 这是一个非常可怕的交易数字 。生鲜行业 , 蔬菜瓜果的利润率是10%~15% , 冻品80%~90% , 这些可以保证不赔 , 但客户不一定会只购买高利润货物 。类似电池这样的标品也需要拓展 , 这就导致很难产生爆款 , 所有的产品都很难起量 。
与此同时 , 这个过程中还要给客户发优惠券 , 动辄80减20、100减30 , 还有15块钱零门槛 。这样一算账 , 去掉商品成本、营销成本以及履约成本外 , 几乎每单都是亏损 。多重死局的压迫下 , 每日优鲜随后开启了其发展史上最大规模的裁员 。裁员让每日优鲜元气大伤 , 虽然降低了人力成本 , 但失去了原本的有序经营 。
事实也确实让人想哭 , 招股书数据显示 , 2018、2019、2020以及2021年的一季度 , 每日优鲜一直处在亏损边缘 。2018年-2020年 , 每日优鲜净亏损分别达到22.32亿元、29.09亿元和16.49亿元 , 调整后净亏损率从62%降至46% , 再到25%;而2021年一季度亏损有所收窄 , 但亏损仍达到了6.10亿元 。
为此 , 当时管理层开始集中精力降成本 。2019年 , 每日优鲜计划重构WMS订单管理系统 。他们希望 , 从上游的APP下单 , 到DMS分单预测补货系统、OMS分单系统 , 再到后续的TMS直干线运输系统 , 以及再往后的SMS前置仓系统 , 及最末端节点的云雀配送系统 , 这样每套系统都自己做 , 以后相当于形成一个系统闭环 。
这套系统里面 , WMS是核心 , 每日优鲜招了4个产品经理 , 这4个产品经理一年干的事不多 , 就是去考察和调研 。一年的总工资也得一两百万 。此外 , 每日优鲜还外聘了一个顾问团 。这些都是前期准备 , 这就花费了近两三百万 。
其实 , 如果采买富勒(WMS服务商)的系统 , 别人私有化部署 , 给你源码 , 你自己维护 , 300万就搞定了 。类似这样铺张且低效的事情 , 每日优鲜做了很多 , 比如每日优鲜在加盟和直营的模式选择上 , 也是一直摇摆不定、各种折腾 。
每日优鲜先是从加盟转成了直营 , 大面积的去收购加盟门店 。结果持续了不到半年 , 就发现成本太高 , 又开始切回加盟模式 。
而到了后一个时期 , 青岛的投资进来以后 , 每日优鲜管理层又觉得自己有钱了 , 加上筹备上市的需要 , 又开始搞直营 , 把外包出去的这些门店再收回来 , 大量的资金就在这种摇摆不定的战略中被消耗了 。
迫不得已 , 每日优鲜管理层在带投资人去标杆望京店时 , 也耍了一些小心思 。当时 , 投资人去门店 , 每日优鲜为了数据好看 , 就临时通知区域经理将门店划片 , 将原本3公里的覆盖范围转为5公里 , 并通知大山子附近的每日优鲜前置仓站点的派送员来支援 , 原本一天的订单500单 , 这样直接就变成了900多单 , 甚至是1000多 。