一加科技|30分钟达,“逼死”每日优鲜?( 二 )


2022年以来 , 她发现 , 配送时间很不稳定 , 有时候1小时以内到 , 有时候甚至要2小时 。 叮咚买菜还改成了预约时间段配送 , 担心约不上早一点的时间 , 飞燕还要一早订闹钟下单 , 多了时间焦虑 , 也经常因为时间不够放弃使用生鲜电商 。
来自北京的90后徐徐则是在一些紧急需求下才会想到生鲜电商 。 她平时想起买菜都是快下班时或周末想做饭了 , 或者朋友突然来家里 , 她表示 , 叮咚买菜需要踩着点下单才能预约到近一点的配送时间 , 上午买晚一点就只剩下午的时段 , 下午四五点以后基本上就没有当天的时段可选 , 只能第二天送达 , 极速达的体验感大大下降 。
“经历过几次比较急的需求没法送达 , 之后我的第一选择就不会是它了 。 而且有时候我很着急 , 在平台上辛辛苦苦挑好了要买的东西 , 一看配送时段不合适 , 我还要在其他平台上重新比价挑东西 , 很浪费时间 。 ”徐徐说 。
来自北京的互联网从业者艾米最开始是用盒马鲜生 , 送货很快 , 东西质量也不错 , 但近来盒马已经完全是预约配送时段的模式 , 特别急的需求满足不了 。 有一次她给孩子买了需要冷藏的鲜牛奶 , 炎热的夏天 , 收到的时候牛奶已经变成常温的了 。
7月28日上午11点半 , 深燃打开几款软件做了测试 。 叮咚买菜显示尽快送达的时间预计为12:16 , 就是46分钟后 , 上面也有时间段预约选项 , 最早的在半小时-一小时范围内 。 盒马鲜生目前没有极速达选项 , 也是预约时间段 , 显示可选的最近配送时段是12点到12点半送达 , 可以理解为是半小时-1小时送达 。 七鲜小程序上的预约时段类似 。
美团买菜显示 , 预计最快30分钟送达 , 这里的用词是“最快\" 。 据多位用户反馈 , 美团买菜相对比较准时 , 偶尔也会有小幅度超时 。
整体来看 , 行业内主流生鲜电商都主推预约配送时间段 , 快则半小时到一小时 , 慢则几小时 , 下午四五点以后就可能遇上时间约满 , 第二天才能配送的情况 。 一度想靠30分钟配送到家站稳脚跟的生鲜电商们 , 如今没有人敢打保票承诺送达时间了 。
30分钟送菜模式跑不通?不管是每日优鲜今日的困局 , 还是整个生鲜电商行业多年来亏损的现状 , 都指向了30分钟配送到家的商业模式 。
目前 , 行业内提供极速达生鲜自营业务的企业中 , 有以每日优鲜为代表的前置仓模式 , 和以盒马为代表的仓店一体模式 。
先来看每日优鲜为何走到这一步 。 从行业来看 , 长期恶性竞争 , 打价格战 , 导致各家长期亏损 。 近年来 , 少有资本继续看好生鲜赛道 , 无法继续融资 , 公司只能靠自己想办法盈利 。 再加上生鲜品类 , 在传统商超也是低利润率的类目 。
有报告显示 , 前置仓模式能不能跑通 , 需要一个订单平衡点 , 即每个仓每天1000单 , 客单价60元 , 但随着叮咚买菜、盒马鲜生、美团买菜 , 以及传统商超转做线上 , 越来越多的玩家扎堆加入 , 稀释了订单 , 模型就被破坏了 。
具体到公司内部 , 也有一些经营策略上的问题 。 百联智库创始人庄帅认为 , 每日优鲜没那么专注 , 除了前置仓之外 , 还尝试过无人货柜、菜市场改造和平台模式 , 涉猎了后端供应链和农业数字化 , 资金投入过于分散 。
另外 , 公司扩张太快 , 没有去精细化运营前置仓也是个问题 。 前置仓需要有一个订单规模、仓库容量、配送频次和运力之间的平衡点 , 每日优鲜没有及时收缩调整业务规模 , 导致成本过多消耗 , 业绩并没有明显增长 。
互联网分析师葛甲认为 , 每日优鲜成也前置仓 , 败也前置仓 。 这一模式早期实现了极速达 , 用户体验也很好 , 但它的成本很高 。 用户的新鲜劲儿过去之后 , 实际有消费意愿的人并没有想象中那么多 , 消费者是最理性的 , 同类服务出现之后 , 比较性价比 , 不同类但也能满足需求的社区团购出现后 , 也会抢走一部分市场 。