锋物科技创始人李明远：科技赋能物业平台化价值重组对于居民来说

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对于居民来说，社区不只是一个住房地理位置，它是集生活环境、居住体验、日常服务等为一体综合性的生活场所，承载了人们对美好生活的向往，而要实现这些一定离不开物业。
实际上，随着物联网、5G、人工智能、大数据等技术的应用，国内的物业行业正在加速向数字化转型。只是，所有转型都要面临阵痛，这种痛感在物业这样的劳动密集型产业表现的尤为明显，用锋物科技创始人李明远的话来说， “物业需要的数字化不仅仅是一套业财系统这类的数字工具，更重要的是能够通过工具连接进行决策和需求反馈的管理平台，但市场上真正懂物业价值的企业却寥寥无几。 ”
近几年尤其是十四五规划之后，数字化已然成为物业企业的战略焦点。中指院数据显示， 2013年至2021年，中国百强物业企业智能化投入的资金规模复合增长率超过了50% 。而锋物科技作为2019年涉足物业管理的新兴科技公司，更是注重创新和品质，每年研发投入过亿，持续布局物业管理数字化平台，深化自身在智慧物业运营侧的能力，以赋能物企为业主提供更好的物业管理服务。
找准赛道，深耕发展，锋物科技在物业行业突围是值得探究的。
入局物业：机遇与挑战并存
众所周知，物业管理是劳动密集型行业， “人力成本高，收入少且模式单一”一直都是物业发展的难点。如果要选择一个创业赛道，很难说物业是一个好的选择。
作为一个相对谨慎的创业者，李明远还是敏锐的发现了机会：城镇化发展日趋成熟，核心区域的地产开发在经过初期的增量开发之后，最终还是要走向存量运营的，这也是物业发展和社区服务未来必然有的发展机会。
然而，机会之中也往往存在风险。
在创立锋物科技之前，李明远已经在地产行业里探索了好几年，而探索的方向正是和地产相关的数字化建设尝试，也正是通过这些技术投资的实践，让他对地产行业有了更清晰的认知，也对将数字化技术在地产行业进行应用这个想法更加执着。
从过往的实践来看，他认为物业管理行业的数字化程度很低主要有两方面的原因：一是国内的物业管理主要是房地产商在做，存在明显的短期决策，对于需要前期投入后期才能见效的决策缺少能够拍板决定的人；二是行业天花板很低，管理相对新兴的电商服务经济来说，管理缺乏弹性，年轻人很少愿意进入这个行业，自然行业发展也相对容易受局限。
即便如此，对于物业，李明远认为还是应该放长远来看，不管是中国基层的管理模式，还是随着人口老龄化的问题愈加凸显，市场对于物业的需求必然是越来越多，人们期待的物业也不只是保洁、保安、保绿、保修这些基础的服务，还可能是养老、教育等更高的社区增值服务。

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行业突围的关键是找到物管的痛点
在创立锋物科技之初，李明远面临一个选择：为物业行业提供从服务到技术能力的构建，商业模式是做toC还是toB？
toC模式：从服务的前端直接变现，作为物业服务的直接履约方。
【锋物科技创始人李明远：科技赋能物业平台化价值重组】toB模式：从供应链和后端规模采购上实现变现，不直接履约服务，而是通过中间服务反哺C端。
尽管这两种商业模式在物业行业都能走的通，并且已有较好的实践，但锋物科技还是选择了后者。促成这一选择的直接因素是，他看到了物业行业的收入结构问题，即75%的收入都流向了人工成本，这是效率低的表现，存在很大的提升空间。