锋物科技创始人李明远：科技赋能物业平台化价值重组( 三 ) 对于居民来说

这种情况下，手握更多资源的大物业品牌通常更有整合优势，并逐渐形成品牌化效应。此外，很多物业公司也会通过并购迅速的形成品牌矩阵。不过，随着市场需求的增多，不同物业项目服务细分，住宅用户的痛点需求，甚至物业行业广阔的增值前景都对物业的品牌化提出了更高要求，品牌物业也在和地产开发逐步脱钩。

文章图片
对此，李明远是乐观的， “在资本整合初期，简单粗暴看短期业绩是正常的，但未来会有资本更关注长期能力，也会出现一些有质量的投资和重组。特别是，随着一些地产背景物业的没落或者出局，会一起推动这个投资逻辑走向成熟” 。
锋物科技方法论
提升物企的组织效率，而非单线履约能力
在锋物科技的业务整体设计中，服务是很重要的一环，但是锋物科技所追求的服务并不是单独C端的履约能力，更重要的是承载整套服务体系的平台设计是否合理，以及它所能给物企组织赋能的效率是否得到了提升。
服务、平台、组织三者是循环发展不断迭代进化的。正如李明远所说，物业的价值不止是一种服务，更是承载服务的平台，关键在于有效整合重组物业的各项资源，建立一个更高效、更有价值、同时也可复制裂变的服务体系，从而提升物企组织的履约能力和效率。而锋物正是走在这个方向上，物业服务只是一环，有效组合资源建立平台化管理服务的价值链，赋能物业业态才是关键。
“老有所养”的初心
在组织效率之外，企业的价值观决定了未来究竟能走多远。因为，科技最终还是要为人服务。
李明远在谈及锋物科技创办的初心时曾提到“老有所养” ， “照顾老人并不是一个容易的事情。爷爷奶奶现在80多岁了，每逢春节回家，想找个愿意住家的护工很难，尤其是现在劳动力流出，二三线城市不好找这种劳动力，你必须得回去自己照顾老人，这件事有时候是很难做到的。 ”
这也是随着社会老龄化每个人都要面对的问题。尤其是90一代大多数是独生子女，随着父母老去，照顾的压力会更大，不管是照顾的时间成本，还是保持沟通的及时性都存在很多问题。
推己及人，李明远认为， “这种事情是需要技术去开发一些产品，能够让父母和子女保持一个及时的沟通。 ”但是很快，他发现单靠产品网很难形成信息的闭环传达，养老这个问题也不是光靠一个智能产品就能解决的。根本上，还是要从需求的根源来解决。对社区来说，物业是最直接的接触方， “如果能帮助物业降低管理和运营成本，他们才有时间和精力去做好更细分的服务。 ”因此，才有了建立物管服务平台的尝试，也就是后来的锋物科技。
做最懂物业的技术
从成立之初， “陪伴”就刻在了锋物科技的DNA中，在锋物的价值观里，产品并不是一个冷冰冰的工具，而是陪伴客户成长，陪伴物业发展的存在。在组织管理上，内部实行项目责任制，所有项目成员都要懂物业，这样才能对用户形成的行为反馈和监督有足够的理解。为了确保这一点，锋物还会让每个项目成员真正去物业一线轮岗，将技术优势更好的融入物业管理的细节中去。对锋物来说，交付不是一个物业产品的终结，后期的运营，持续性的服务，都是确保客户的利益重要组成。
今年是锋物科技创业的第四个年头，凭借对于物业行业的独到观察和突出的技术优势，已经积累了丰富的智慧物业与智慧城市项目经验，在京津冀、长三角等经济发达地区都有较成熟的项目落地，包括中高端住宅、公建项目和政府基层治理项目，是数字化赋能物业领域的领先者，也期待锋物科技持续为物业行业创造价值，为人们创造更舒适更美好的生活环境。