江西|携程败诉，敲响大数据“杀熟”的“警钟”？智能终端|智能手机|智能手表

text":"大众网·海报新闻记者海青平青岛报道
【江西|携程败诉，敲响大数据“杀熟”的“警钟”？】近日，浙江省绍兴市柯桥区人民法院开庭审理了胡女士诉上海携程商务有限公司侵权纠纷一案，并当庭宣判携程败诉。
据了解， 2020年7月，胡女士像往常一样，通过携程App订购了某酒店的一间豪华湖景大床房，支付价款为2889元。然而，离开酒店时，胡女士发现酒店的实际挂牌价仅为1377.63元，胡女士不仅没有享受到星级客户应当享受的优惠，反而多支付了一倍的房价。携程以其系平台方，并非涉案订单的合同相对方等为由，仅退还了部分差价，随后，胡女士以上海携程商务有限公司采集其个人非必要信息，进行“大数据杀熟”等为由诉至柯桥区法院，要求退一赔三，并要求携程App为其增加不同意“服务协议”和“隐私政策”时仍可继续使用的选项，以避免被告采集其个人信息，掌握原告数据。法院经审理查明，判决被告上海携程商务有限公司赔偿原告胡女士投诉后携程未完全赔付的差价243.37元及订房差价1511.37元的三倍支付赔偿金，共计4777.48元。
其中尤其值得注意的是，法院判决携程应在其运营的携程旅行App中为原告增加不同意其现有“服务协议”和“隐私政策”仍可继续使用的选项，或者为原告修订携程旅行App的“服务协议”和“隐私政策” ，去除对用户非必要信息采集和使用的相关内容，修订版本需经法院审定同意。
据了解，携程用户必须同意携程“服务协议”“隐私政策”方能使用，如不同意，将直接退出携程App ，携程App的“服务协议”“隐私政策”均要求用户特别授权携程及其关联公司、业务合作伙伴共享用户的注析，且对分析结果进一步商业利用。携程App的“隐私政策”还要求用户授权携程自动收集用户的个人信息，包括日志信息、设备信息、软件信息、位置信息，要求用户许可其使用用户信息进行营销活动、形成个性化推荐，同时要求用户同意携程将用户的订单数据进行分析，从而形成用户画像，以便携程能够了解用户偏好。
随着携程的败诉，此案迅速在网络上引起讨论，网友曝出被利用大数据“杀熟”的“价格歧视”待遇：
某网约车平台，同时、同地、打同类型车到同一目的地的客人，熟客反而收费更高；
某外卖平台，同样的送餐时间、地点、订单，会员却比非会员多付钱；
某团购平台，会员相比非会员，不仅外卖满减优惠力度有所降低，配送费更是不减反增；其他还有基于算法的推荐广告，似乎总能“猜中”消费者的喜好，跟亲朋好友聊天提及的商品、近期浏览的商品，很快就会变成各APP开屏广告的“精准投放”……
法院关于携程“服务协议”和“隐私政策”的判决，则凸显出这个案件携程败诉的本质：垄断企业利用大数据“杀熟” ，以及政府整治大数据“杀熟”的决心。
随着大数据应用渗透到现代生活的方方面面，人们的衣、食、住、行，都与类似携程的各行业的平台类软件绑定在一起，无一例外的，这些平台的App在用户下载使用之前，都会要求用户同意其所谓的“服务协议”和相关的“隐私政策” ，而这其中有部分条款是不必要的、损害用户利益的，但为了可以使用平台服务，用户只能选择同意授权。
在用户“同意”之后，平台则开始利用规则制定权、算法技术等自我包装，迷惑受众，使大数据“杀熟”的产业链越长、能杀熟的环节就越多、同过大数据不断“围猎”消费者。