云计算|不对第三方服务负责,高德游走灰色之地

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导语:没有高德打车作为流量端口 , 用户或不会有机会接触到这些小的网约车平台 。
7月21日 , 青橙汽车注意到 , 在高德打车界面聚合的十余家网约车平台中 , “有象约车”已悄然消失 。



网约车无证运营 , 高德称与其无关
近日 , 郑州一女子乘坐由高德打车平台派发给“有象约车”的网约车时 , 因遭遇重型自卸货车撞击 , 发生车祸去世 。 经交警认定 , 重型自卸货车负事故全部责任 。
7月16日 , 有象出行、高德打车各对就此事发布说明 , 称驾驶员徐某系正常行驶 , 对此次事故无责 。 双方称在事发后 , 按照相关主管部门的要求 , 有象约车与高德打车第一时间组成专项工作组 , 密切配合各方对事故进行调查和处理 。



高德称 , 在肇事方重型货车拒绝履行相关责任情况下 , 专项工作组(值得注意的是 , 在有象约车声明中 , 垫付方不涉及高德方面)先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用 。 高德将继续督促有象约车妥善处理事故相关事宜 。
事件到此或该案一般交通事故处理而告一段落 。 但据受害人家属称 , 涉事网约车没有任何相关证件 , 属于违法上路 , 违法载客 , 在车祸发生时涉嫌超速行驶 。 由此引起舆论进一步发酵 。
高德称 , 有象约车具备交通部门颁发的当地网络预约出租车经营许可证 。 但截至目前 , 高德、有象约车均未对司机无资质营运一事进行回复 。
另据澎湃新闻 , 出事后遇难家属找到高德方面沟通 , 高德方面表示让“有象约车”对接 , 高德方不出面 , 它们仅负责抽成而不审核 。 涉事网约车司机证件审核工作不属于高德方 。
“高德平台作为最终审核方 , 也应当承担审核义务 。 ”有律师对此事进行评价 , 从合同角度来看 , 高德从出行公司抽成则理应承担相关连带责任 。



青橙汽车注意到 , 在高德服务条款第8条第三方服务声明中 , 高德称对于第三方服务的水平和质量均无法完全控制 。 不对第三方服务的可用性、真实性、准确性或有效性提供任何形式的担保或保证 。 此外 , 还有一系列免责声明 。
多次被罚、乱象丛生
“一直以来 , 我都是靠高德地图搜索地址 , 图省事也就直接打车了 , 选车的时候也会根据价位 , 并不会在意是哪家公司” 。
根据阿里巴巴《2021年财政年度报告》的数据显示 , 高德地图的日均活跃用户数如今稳定在1亿左右 , 并逐步由一个导航工具 , 走向路途中指引方向的跨场景、多功能的生活服务平台 。 据悉 , 目前高德地图在导航类软件中日活量排名第一 , 其次为百度 。
近年因网约车资质严管 , 不合格网约车被大量清退;单一品牌的合规运力难以满足高峰用车、偏远地区用车需求 , 经常一车难求 。 高德打车为高德地图旗下的打车服务 , 作为一家网约车聚合平台 , 高德打车能满足乘客更快速用车的需求 。



公开资料显示 , 高德已布局全国300多个城市 , 提供出租车、经济、舒适、商务、豪华等多种车型 , 合作网约车平台已超过100家 。