游戏版号|阿里巴巴：不懂复盘，一切都是白费功夫！( 二 ) 中青宝|WPS|银行

什么是赋能？复盘工作法又是如何做到赋能员工的呢？赋能就是通过组织、流程的有效设计，使得企业的组织和个人能够快速、高效地完成工作任务，从而达成企业的使命和战略目标。
斯坦利·麦克里斯特尔、坦吐姆·科林斯和戴维·西尔弗曼合著的《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》一书中有这样一段话：“如今所要做出决定的数量和速度已非一个领导者所能胜任，哪怕这个领导者天赋再高、能力再强也是如此，向下层赋能已经不可避免。 ”从中可以看出，在当今这个瞬息万变的时代，赋能员工是一种不可忽视又极为必要的管理手段。
阿里人的成长得益于复盘工作法，它给了所有阿里人定时反馈、回顾的机会。员工能够通过这种看似极为痛苦、实则酣畅淋漓的方式得到力量，从而不断提升自我，最终帮助组织达成使命，完成战略目标。
2.管理者有效管理的抓手和自我修炼的工具
在阿里巴巴，最钟情于复盘工作法的莫过于管理者。我在阿里巴巴做管理近十年，为许多员工做过工作复盘，因此我深知复盘工作法对于管理者的重要价值。毫不夸张地说，没有复盘工作法的帮助，阿里巴巴不会有今日的成就，也无法培养出众多精兵强将。
对管理者来说，复盘工作法具有两层价值，一层是对他人的价值，另一层是对自己的价值。对他人而言，复盘工作法是非常实用的管理抓手；对自己而言，复盘工作法是每个管理者都不能忽视的自我修炼的工具。
① 对他人：复盘工作法是管理者的管理抓手
对管理者来说，其工作内容无论如何也绕不开拿结果、追过程和培养人这 3 件事，而一场高质量的工作复盘能够帮助管理者同时完成这 3 项看似棘手的工作。
1）用复盘工作法拿结果
复盘工作法的一大核心价值就是能够在结果维度成为管理者的抓手。从目标层面来看，管理者要将一年的目标拆分到 4 个季度，再将每个季度的目标拆分到每个月、每个周。而工作复盘能够帮助管理者评估每个阶段的目标完成情况，从而站在全局的角度上把控目标进程。在工作复盘的过程中，管理者会看到员工在上一阶段的数据和成长点，全面评估员工计划目标与实际完成目标之间的差距，了解并掌控员工的工作结果。
2）用复盘工作法追过程
工作复盘能够系统地总结员工在目标达成过程中的成功经验和失败教训。管理者要明白，同一个目标的达成方法未必相同。管理者可以通过工作复盘有效地了解团队成员达成目标时运用的方法。管理者发现好的方法，可以将其复制给团队中的其他员工；看到不好的方法，可以提出改进意见并督促员工加以改正。
在用复盘工作法追过程时，管理者还可以了解到员工的能力水平与工作意愿、团队的状态、结果与过程之间的联系等影响结果的关键过程因素。
3）用复盘工作法培养人
复盘工作法最大的特点就是具有赋能的作用。俗话说：“当局者迷，旁观者清。 ”管理者能够以更高、更远的角度帮助员工发现并指出其自身问题，让员工进行深刻反思，发现自身不足，从而更加清晰地认识自我，最终找到前进的方向和力量。
管理者要有“青出于蓝而胜于蓝”的意识，通过不断培养人来拿结果。在工作复盘的过程中，管理者可以在与员工达成共识的基础上，给予对方方法和行动指南，让其成为磨炼员工的场景和舞台。
同时，管理者运用复盘工作法，能够让员工获得“今天的最好表现是明天的最低要求”的成长思维。无论这次工作复盘的结果有多好，它都已经过去了。在下次工作复盘的时候，员工需要用更好的结果来证明自己的进步和成长。