本文转自:央广网这几年一直在和很多做餐饮的朋友交流|小餐饮店用好菜单,能四两拨千斤
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【本文转自:央广网这几年一直在和很多做餐饮的朋友交流|小餐饮店用好菜单,能四两拨千斤】这几年一直在和很多做餐饮的朋友交流 , 尤其是中小餐饮的老板 。 大家都有一个普遍的感受:餐饮生意又累又辛苦!虽然很努力 , 但还是徘徊在生存的边缘 。
不得不承认 , 中国餐饮业虽然已达四万亿的规模 , 但市场也早已是红海一片 。
以前大家都是粗放式经营 , 很容易赚到钱 。 但现在 , 每天算房租 , 算人力 , 省成本 , 抠出每一分钱 , 也只能勉强糊口 。 如今的餐饮业 , 想要做到80分、90分 , 光靠勤奋已远远不够 。 特别是那些中小餐企 , 资金有限 , 没有资源优势 , 更没有专业化的运营团队 , 想要活下去 , 还要活得好 , 有方法吗?还能靠什么?
要想赚钱 , 先看看菜单
餐饮业有个很有意思的现象 , 餐厅没客人、生意差的时候 , 大家最先想到的 , 就是打折促销 , 搞活动送优惠 。 打折促销是一种营销手段 , 虽然短时间内能给店里带来一些人气 , 但同时也砍掉了利润 。 期望通过长期的折扣来引流是个危险动作 , 因为错误地引导顾客 , 形成低价认知 , 最后很容易人才两空 。
“加菜 , 盲目更换菜品 。 ”这也是老餐饮人常采取的一种对策 。 担心顾客吃厌了 , 就盲目换菜 。 担心顾客点选不到满意的 , 就增加菜品 。 产品越来越多 , 成本也在不断增加 , 利润却更少了 。 面对密密麻麻的菜单 , 顾客还是觉得无菜可点 , 老板只能挠破头皮 , 却依然没有更好的对策 。
还有 , 很多餐饮企业喜欢通过重新装修店铺、店面升级来吸引顾客 , 提升关注度 。 可是门店升级是个大工程 , 少则一个月 , 多则三个月 , 耗费资金巨大 , 最后还难以达到目的 。
实际上 , 门店升级的本质目的是提升消费体验 , 但环境提升的同时也应伴随着餐品体验的提升 。 光依靠外在环境的改善很难从根本上解决餐饮经营问题 , 尤其是中小餐饮 , 本来资金就局促 , 盲目地进行店面升级只会增加经营的压力 。
中小餐饮在服务、环境、规模、品牌上都不占有优势 , 盲目选择加菜、装修、打折营销并无多大益处 。 相对而言 , 更行之有效的方式 , 可能是用最小的成本带来最大的改变 。 比如:菜单的优化 。
为什么是菜单?因为顾客进入一家店最先接触的就是菜单 , 菜单带给顾客的感受会直接影响到顾客的下单动作 。 顾客下了单 , 店里也才能产生利润 。 所以 , 餐厅想要赚钱 , 首先就是要有一份好菜单 。
举个现实中遇到的例子 , 前段时间和一个做餐饮的朋友聊天 , 他经营的一家川菜馆 , 面积大概150平 , 因为挨着一个大的居民区 , 每天客流量不少 , 月营业额基本在20万以上 , 可是这位朋友却说不挣钱 。
为什么会这样?我通过梳理他们的菜单 , 发现了不少问题 。 首先是产品结构不合理 , 导致其后厨浪费严重;二是产品线太长 , 人员配比高 , 支出大 。 三是定价混乱 , 造成毛利偏低 。 之后 , 我们对菜单重新进行了调整和优化 , 两个月后该餐厅的利润居然提高了11% 。
一个小小的改菜单的动作 , 就带来了利润的增加 。 所以说 , 与其大力营销、提升服务、改善环境 , 倒不如先从起点做起 , 而这个起点就是我们的菜单 。 餐厅所有的经营活动都是围绕菜单来展开 , 菜单做不好 , 一切可能皆白费!
小菜单大学问
小小的菜单只是点菜的工具吗?什么样的菜单才是好菜单呢?
从顾客角度来看 , 一张好菜单就是能够快速又容易地点选出一桌满意的菜品 。 如何让客户满意 , 这里面就得考量菜单的分类是否清晰快捷?产品的主次排序能否有效引导?菜品的结构组合是否丰富恰当?产品价值和客单价是否匹配等 。
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