本文转自:央广网这几年一直在和很多做餐饮的朋友交流|小餐饮店用好菜单,能四两拨千斤( 三 )


在菜单规划中 , 产品结构比产品更重要 , 因为产品结构是站在全局的角度 , 系统地思考 , 为餐企提供整体解决方案 。 单个产品再好 , 结构安排混乱 , 最后顾客也很难点选到满意的产品 。
产品结构是整个菜单规划最复杂的核心环节 , 涉及和考虑的要素非常多 。 举例来说 , 好多时候餐厅在规划产品结构时会将产品分成四类 , 即引流产品、利润产品、明星产品、常规产品 。 引流产品负责给餐厅引流 , 必须具有高性价比;利润产品就是我们招牌菜 , 负责贡献利润;明星产品是我们的推荐菜、主打菜 , 这是餐厅点击率高的菜品;其他的则为常规产品 。
在安排结构时 , 招牌菜和餐厅的主打菜一定要高度聚焦 , 聚焦的好处是能让下单率更集中 , 也更容易形成好的口碑 。 所以 , 在菜单具体呈现时就要重点突出招牌和主力菜品 , 要有视觉引导 , 菜单文案的重心、产品所占版面的大小、图片的面积 , 以及排列都需要仔细斟酌 。 如果20%的菜品能贡献80%的利润 , 这是经营餐厅非常理想的结构状态 , 想不盈利都难 。
产品结构关系到整个餐厅的盈利水平 , 设计结构就是设计消费者的选择逻辑 。 菜单就像为顾客设计了一道道选择题 , 真正好的菜单是看似自由选择题 , 其实是精心的布局和巧妙的引导 , 让顾客不自觉地按照我们设计的逻辑以最快的速度做出满意的选择 。
定出顾客满意的最高价
利润=单价×销量-成本 。 单价、销量、成本这三个要素都直接影响利润 。 要提高利润 , 一是提高销量 , 二是降低成本 , 三是确定最优单价 。 最优单价 , 看似微小却影响全局 , 其背后暗藏着“定价”的玄机 。
大多数老板每天想的最多的就是如何提高餐厅的销量 , 他们对营业额非常敏感 , 当生意不好时 , 他们会思考如何降低餐厅的经营成本 , 但却常常忽视了定价的作用 。 要知道 , 餐厅的销量受很多不可控的因素影响 , 经营的成本大多也是固定不变客观存在的 , 唯独定价这块可以由自己把控 。
定价的高低直接影响产品的利润 。 有人曾经对1000家中国企业做过统计分析 , 发现销量上涨1% , 利润上涨1.5%;价格上涨1% , 利润上涨8% 。 所以 , 人们才会常说 , 定价定生死 , 定价过高 , 无人问津 。 定价过低 , 不赚钱 , 利润白白流失 。
传统的定价方式都是根据自己产品的特点 , 参考成本和对标竞品来确定一个易于销售的价格 。 但一个成功的定价不仅要从内部思维出发 , 还要由外向内推 。 可以根据你的目标客户群和所处的业态 , 来定出产品的价值 , 再根据产品价值确定价格 , 这就叫价值定价法 。 价值定价法是以客户满意度为目标 , 通过产品品质以及价值塑造 , 定出的符合顾客期待的价格 。
我们经常会见到 , 有顾客用餐后会评价说太贵了 。 其实顾客说的贵 , 是产品价值与价格不相符 。 产品的价格要与顾客可感知的价值相吻合 , 否则就很难吸引顾客二次消费 。
还有一些老板来找我做菜单规划时 , 总问这个价格对不对 , 行不行 , 会不会定高了顾客不买账 。 这些其实都是从自己的角度看问题 。 老板不应该想的是贵不贵 , 而应该考虑自己的产品要做些怎样的调整 , 要达到什么样的标准 , 为此付出什么努力才能匹配这个价格 , 让顾客愿意买单 。
此外 , 产品定价还要考虑自己餐厅的定位、目标客户群和所处业态等因素 。 不仅要和目标客户的心理预期相符 , 也要注意购物中心、繁华商圈、社区、路边小店这些不同的渠道有不同的定价策略 。