夜宵外卖 , 相对来讲对于餐饮新手是最最友好的了 。 正值夏季之初 , 马上夜宵的旺季就要来了 , 今天就跟老板们谈谈夜宵外卖的打法 。
1、开发新品吸引顾客
我们的产品要和地方特色相结合 , 产品不要过分单一
如果你店内提供的产品单一 , 比如:龙虾店里只有几种口味的小龙虾以及几个拍黄瓜、花生米的这种家常凉菜的外卖店 , 销量就是没有那种又做小龙虾又做烧烤 , 外带点烤鱼的商家销量高 。
虽然可能你的店里60%的订单都是冲着你的小龙虾来的 , 但几次老客下单后就容易腻歪 , 转而换新的店家去吃了 。
如果 , 你的店里各种菜品从小菜、凉菜、小炒、大菜等一应俱全 。 每次点菜搭配的可以多一点变化 , 原本只会下单5次的用户 , 可能会增加3~4次的下单机会 。
像这种:“高频畅销款”引流新用户→培养用户信任→通过丰富的菜品类型增加大单数量→提升店铺整体利润率 。
以上运营逻辑 , 其实很多敏感的商家早就在做了 。 最典型的例子就是那些以前单卖龙虾 , 单卖烧烤的外卖店 , 现在都两个一起做了 。 用烧烤做引流 , 用龙虾来平衡利润 。
2、优化店铺优惠力度
夜宵时段 , 店铺的流量和其他时段相比没有太大的差别 , 但是因为客单价的原因 , 店铺的转化率有待提升 , 所以我们可以围绕提升转化的营销活动下手 , 比如减免配送费 , 特价菜品的设置等等 。
【快手视频|外卖运营—夜宵外卖旺季,三招帮你增加销量】1)减免配送费
对于外卖店铺来说 , 减免配送费不仅可以提高店铺的流量曝光 , 还可以提高店铺的进店转化率 。
因为现在很多消费者都有“贪小便宜”的心理 , 所以对于消费者来说减免配送费本身就具有很大的吸引力 , 如果是两家同样品类的店铺 , 一家是有配送费 , 一家没有配送费 , 而大多数的顾客都会选择没有配送费的哪家 。
2)特价菜品的设置
这类菜品主要是起到缩短顾客选择时间 , 引导顾客下单的作用 。 所以这类产品本身就要大众熟知的 , 对价格比较了解的产品 。 比如说0.1元的烧烤 , 0.5元的烤肠等等 。 但是在设置这类菜品的时候可以设置为几份起购 , 这样不仅可以提高店铺的销量 , 还能确保利润的提升 。
3、缩小配送范围 , 优化配送速度
午餐档的外卖 , 配送范围都不会特别远 。 消费者为了减少等待时间 , 往往会选择距离三公里之内的商家 。
但是夜宵档的外卖 , 范围相对比较分散 , 配送的难度更大 。 根据口碑饿了么公布的数据显示 , 二线城市夜宵外卖的需求增速较快 , 而在一线城市 , 传统“非中心城区”的夜宵档外卖需求超过中心城区 。
城市半径在扩大 , 增加了配送的难度 。 一些稍微偏远的街区 , 外卖小哥取餐送餐都需要更长的时间 , 对于消费者来说 , 则需要更长的等待时间 , 这是非常糟糕的体验 。 而且配送时间延长 , 如何保证餐品质量 , 也是对商家和外卖小哥的一大考验 。 因此建议商家可以适当地缩小配送范围 , 提升顾客用餐体验 。
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