亚马逊身陷“中国卖家难题”:搜索结果越来越迷惑( 三 )
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亚马逊的搜索结果中出现了数十种看似完全一样、只是品牌名称不同的压蒜器 。
图片来源:JACOBTHOMAS
大概从2021年初开始 , 亚马逊上美国卖家的占比出现回升 , 而背后最大的助推因素之一或许就是上述账户封锁行动 。
其他因素包括供应链问题 , 如新冠疫情导致封控以及海运价格飙升 , 这使得中国卖家难以将商品发往亚马逊的美国仓库 。 此外 , 对利润微薄的卖家来说 , 在亚马逊做生意的成本不断上涨 , 这也令它们很难消化 。 据MarketplacePulse , 2020年6月至2021年6月 , 亚马逊的广告费率增长了50% 。
亚马逊上为何如此多品牌的名称都是随意的字母组合?
为了适应这种状况 , 中国卖家一直在努力打造自己的品牌 。 成为亚马逊上的品牌商户后 , 商家可以享受到非品牌产品卖家无法获取的数据和工具 。 这种趋势对亚马逊上的产品目录、乃至整个世界都产生了一些怪异的影响 。
眼下 , 美国专利与商标局(U.S.PatentandTrademarkOffice)涌入了大量新的商标申请 , 其将原因之一归于疫情期间电子商务的兴起 。 卡齐科纳斯指出 , 鉴于亚马逊在美国电子商务领域的主导地位 , 加之成为亚马逊的品牌商家需要获得美国商标才行 , 因此美国的商标申请大幅增长 , 而很大程度上就跟亚马逊上的中国卖家有关 。
中国商户往往喜欢用无意义的字母组合为自己的品牌命名 , 因为这种与众不同的商标更容易通过审批 。 博伊斯说 , “我最喜欢的是名字中不含任何元音字母的那一类 。 ”(例如 , 深圳市颂豫实业有限公司(ShenzhenSongyuIndustrialCo.)在美国注册过商标QNTRY , 将其作为亚马逊许可的一款iPhone充电器品牌的商标名 。 )
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亚马逊表示 , 其雇佣了数以千计人员来打击仿冒与欺诈行为 。
【亚马逊身陷“中国卖家难题”:搜索结果越来越迷惑】图片来源:JEREMYM.LANGEFORTHEWALLSTREETJOURNAL
第三种影响在于 , 亚马逊的算法旨在向用户展示一件商品的最低价格 , 而当同一件商品换了个名字由另一家企业销售时 , 它是无法识别的 。 因此 , 在亚马逊上搜索“压蒜器”时 , 仅在搜索结果的前五页就会出现27种看似毫无二致的产品 , 售价从1.5美元到10美元不等 。
“这一整套系统给亚马逊带来了严重的问题 , 因为消费者不管搜索什么 , 都无法再选出最理想的商品 , 因为它们基本上全都一样 。 ”卡齐科纳斯说 。
常驻美国的风险投资人马锐(RuiMa)指出 , 有了亚马逊 , 触及美国消费者成了一桩易事 , 但品牌推广、在亚马逊上投广告以及管理商品列表 , 这些事情所需的财力和人力超过了许多中国卖家能够独自应对的能力范畴 。 马锐平日的业务重点涉及跨境贸易以及投资中国初创企业 。
于是 , 亚马逊上许多规模较小的中国卖家纷纷把自己卖给了总部同样位于中国的亚马逊卖家“聚合商” , 后者收购这些小企业后 , 会将他们捆绑成团 , 然后希望通过提升质量及亚马逊排名的方式来实现盈利 。 马锐还说 , 相比几个月前的行情 , 一些卖家出售自身的价格平均只相当于之前的一半 , 即便如此 , 它们依然心甘情愿 。
除了遵从亚马逊的规则 , 别无他法
考虑到影响亚马逊上排名靠前的中国卖家的所有因素 , 该群体数量的下滑能够在多大程度上体现亚马逊清理自身平台的新承诺 , 答案还不清楚 。 上述亚马逊发言人说 , 该公司封禁无良卖家的举措并非针对任何特定国家 。
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