后超头时代,万亿直播电商向何处去?( 二 )
东方甄选是近来最火的一个 。 东方甄选实际上是开拓了电商卖货的第二条路径 , 在东方甄选之前 , 高声喊麦、娱乐化是直播电商的标签 , 用户奔着简单粗暴的低价而来 , 而新东方们用知识、专业和情怀促进产品转化 。 尽管罗永浩近期提出 , 做直播如果讲过多内容 , 只能拉高场观但难以直接促进销售 , 但目前看来东方甄选还是近期最现象级的直播间 。
与超头有千丝万缕联系的助播团队也开启新的直播 , 例如蜜蜂惊喜社、琦儿直播间和香菇来了 , 都在各自平台开启又一轮的带货 。
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除此之外 , 腾讯视频号也开始试水直播 , 接连在去年双十一和今年618开启直播好物节活动 。 据微信公开课的数据 , 截至2021年末 , 视频号直播带货GMV较年初增长超过15倍 , 消费者整体复购率超60% , 总销售额中私域占比超过50% 。
直播电商的新尝试大浪淘沙间 , 淘宝的各大官方直播间也开始展露竞逐电商直播的野心 。
天德在7月6日透露 , 目前的聚划算百亿补贴官方直播间已经成为淘宝最大的官方直播间 , 在淘宝直播平台内稳居前五 。 但天德同样坦言 , 聚划算在直播上做得并不足够好 , 目标成为全淘宝直播电商TOP1 。
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聚划算有过辉煌的时光 。 从2011年成立开始 , 聚划算就承担着以“淘内最低价”的心智做爆发的任务 。 PC时代 , 最多时曾有400万消费者同时在线 , 准点蹲守 , 只为抢聚划算上的活动商品 。 不少电商操盘手之间还流传过一家店铺在一天内通过聚划算“干到金冠”的故事 。
但现在 , “最低价”的标签往往和达人主播们挂钩 。 “低价就去看直播”是消费者的重要认知 。
对聚划算而言 , 2022年的重要目标就是向直播业态转变 , 还要借助百亿补贴 , 重塑手淘内日销期最低价心智 , 做到真正的“划算” 。
这并非易事 , 直播的竞争性壁垒在于选品能力以及主播的专业度 。 此前有数据披露 , 聚划算官方直播间目前虽然最高日销达数百万 , 一些重要场次可超千万 , 但存在自然流量少的问题——换言之 , 心智不够 , 而达人主播往往已经有了一批固定的忠实粉丝 。 “只要一个GMV对我们没有任何意义 , 只有心智才有规模 。 ”
为此聚划算针对直播时代 , 开启全方位的转型 。
首先是官方直播场 。 聚划算将其百亿补贴官方直播间细分为星播场和日播场 , 前者请专业度高的明星带货 , 后者把主播垂类化 , 同时按主题、场景细分 。
其次是店播 。 店播可以说是淘系直播中的一大难点 。 有直播业内人士告诉《天下网商》 , 抖音店播像演艺厅 , 淘宝店播像真人版客服 。 《天下网商》发现 , 抖音主播们在积极性上普遍更加“鸡血” , 例如贡献了诸多著名动图的“云爸爸中老年服饰”直播间 , 大叔们在直播间里情绪高亢 , 一言不合就劈叉 。
不少商家的淘宝店播往往只负责产品介绍 , 刺激性和吸引力略逊一筹 , 导致观看量难以提升 。
聚划算此次希望通过官方IP《划算8点半》 , 带动品牌店播共同爆发 。 《天下网商》发现 , 聚划算首页有“每晚8点半划算开播”字样 , 点击进入后上下划动页面 , 就会出现不同品牌直播间 。 店铺直播间还以千人千面的方式展现 。
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图《划算8点半》
此前直播的一大痛点在于 , 消费者经常需要在海量的直播商品中找寻自己的需求 , 难以精准匹配直播间 。 而《划算8点半》通过和各品牌合作 , 打通内外部各大流量通道 , 能在深度预热后帮助商家店播导入目标精准的流量 。 天德在公开课上表示 , “我希望把所有直播间里最精华的货品 , 通过聚划算抓出来 。 ”
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