亚马逊|高增长不再，互联网进入人效时代跨境电商|电子商务|老字号

今天的中国消费互联网市场，绝非蓝海。在零和博弈的竞争格局下，增长已经不再是互联网故事的主旋律。
大环境变了，企业自然要跟着改变，互联网正进入“人效时代” 。在以往互联网仍然有增长故事的时候，企业喜欢大力出奇迹，组建多个团队，力图快速抢占互联网最后的红利。这导致近几年大厂的员工规模增长明显快于业务，产生的后果就是互联网的人效数据不断下降。
但如今互联网遇到瓶颈， “铺人”已经不能再为互联网带来多少回报。由此，企业也开始裁人减员，力图提升人效。
实际上，抛开大环境的变化，从互联网企业自身来说，提升人效也是必要之举。
一方面，人效会影响财务效能（如利润率、ROE等）。数据显示，在互联网属性的企业里，人效每变动一个单位，财效会同向变动4.33个单位。而财务效能下降，又会反过来拉低人力资源效能，最终对业务产生不利影响。
另一方面，一旦超过业务所需要的人数，也会影响业务发展。简单来说，人员过多会影响业务创新并产生一系列的管理问题。比如，追求规模很可能被迫增加新的管理层级，这也意味着管理成本的增加，容易导致决策和控制信息失真和官僚化，表现在员工激励上，个人工作绩效很难与公司的经营业绩联系起来，导致的结果往往就是业务动作变形。
虽然，互联网需要进入人效时代，但裁员之外，互联网也需要找到更多提升人效的方式。
/ 01 /
裁员背后，互联网进入“人效时代”
互联网领域的裁员潮，预示着国内互联网已经进入到“人效时代” 。说白了就是，以往互联网大力出奇迹，动辄密集铺人，上亿预算的高举高打很难在出现。接下来的一段时间，互联网公司精细化发展，提升人效会成为常态。
从数据上看，过去几年，国内互联网的人效数据并不出彩。用公司总营收/总员工数计算互联网公司人效，不难发现，即使是巨头的人效数据也呈现下降趋势。其中，阿里人效由2019年的400万/人下降到2021年的340万/人，腾讯人效由2019年的590万/人下降到2021年的490万/人，百度人效由2019年的280万/人下降到2021年的270万/人。
而如果与海外对比，国内互联网的人效也存在一定差距，即使不与海外头部平台对比，只与美国标普500科技公司的平均数据相比，国内头部互联网人效也稍稍落后标普500公司人效的平均值，按照资深组织管理和人力资源专家景成芳的说法，标普500科技公司的平均人效在500万/人左右，超过我国大部分头部互联网公司。
国内互联网人效下降且与海外存在差距也不难理解。过去几年，互联网公司大多激进式扩张，其组建多个团队，进入不同领域，同时并发多个项目，投入了大量人力和财力。但互联网开展的新业务，大多没有取得成功，并且老业务的增长，也逐渐遇到天花板，最终导致人员增长的速度远大于业务发展的速度。快手就是一个典型案例，快手在只有几千人的时候，就达成了3亿DAU ，现在员工人数翻了好几倍， DAU增长却几乎不怎么变。
在以往互联网顺风顺水的时候，互联网还是追求规模为先，对人效问题可以暂时搁置。但当下，互联网增长到顶，且企业内卷导致利润承压，根据工信部数据，今年第一季度，我国规模以上互联网企业营业成本同比增长7% ，实现利润总额321.4亿元，同比下降25.4% 。上述背景下，互联网提高人效就成为必要之举。