从获取到增量看 , 能够通过新技术或新的商业创新开辟新市场 , 是提高人效的最佳方式 。 关于这一点 , 仍然可以参考互联网的发展 , 早在2014年前后 , 腾讯和阿里都关注过互联网的人效问题 , 彼时 , 阿里人数在3万人左右的规模 , 马云明确说过 , “人说太多了 , 不能再加了” 。
但实际上 , 腾讯和阿里人数早已突破了10万大关 。 是双巨头依然保持人员扩张的重要因素 , 就是2015年之后 , 移动互联网的发展为企业带来了新的商业增量 。 由于行业空间有了大幅提升 , 此时依靠原有人员或者人员拓招进行业务开展 , 也会使企业人效获得提升 , 比如PC时代 , 阿里3万人的时候 , 人效是250万/人 , 而近几年 , 阿里人效虽然有所降低 , 但人效依然达到340万/人 。
除了开辟新市场中 , 在现有市场中 , 提供比现有产品更简单、低价或更方便的替代品 , 也会使企业获得新发展 。 比如 , 在搜索市场中 , 谷歌的智能化搜索引擎通过人工智能 , 使搜索引擎可以更加准确地理解用户的需求 , 相比雅虎简单的对关键字查找 , 给用户带来了更好的体验 , 谷歌也得以颠覆雅虎 。 在替代旧产品的过程中 , 新公司的人效往往也会获得提升 。
当然 , 对于互联网行业而言 , 相比寻找新的商业增量 , 通过管理提升效能似乎是一种更容易实现的方式 。
在任正非看来 , 企业缩小规模会失去竞争力 , 扩大规模 , 不能有效管理 , 又面临死亡 , 管理是内部因素 , 是决定企业能否生存的最重要因素 。 华为通过管理也实现了高人效 , 作为一家多少具备些传统行业属性的企业 , 华为未受制裁前 , 人效一度超过450万/人 , 甚至超过部分互联网大厂 。
【亚马逊|高增长不再,互联网进入人效时代】而从华为的经验看 , 公司管理有两个显著特点:一是权力下放 , 相比互联网此前强中台 , 弱前台的架构 , 华为形成了前端综合化、后端专业化的架构 , 做到了让真正听得见炮火的人决策 。
二是灵活多变的组织形态 , 华为组织形态具备开放、灵活的特点 , 在历史上能够根据市场变化 , 快速调整组织结构 。 比如在产品较为成熟的时期 , 其组织结构强调专业化、规范化;而在市场进入产品创新期时 , 其集权结构向产品线结构改变 , 以应对快速变化的市场 。
总的来说 , 互联网已经进入到人效时代 。 而相比裁员 , 通过技术创新以及管理赋能来提高人效 , 才是互联网更好的选择 。
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