亚马逊|高增长不再，互联网进入人效时代( 二 ) 跨境电商|电子商务|老字号

而抛开上述因素，从互联网企业自身的长远发展来看，人效提升也是互联网必须要走的路。
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互联网为什么要提人效？
美国管理学家爱迪斯曾在《企业生命周期》这本书中提到，企业在不同阶段，要找到能够与其特点相适应，使其以一个相对较优的模式来促进企业的发展。
这段话揭示了互联网企业需要在不同的发展阶段采取不同的人效策略。在互联网高速发展的时候，增加员工人数，即使产生人效降低的问题，但对业务的发展依然利大于弊端。但当互联网进入存量时代后，过多的人数及低人效就会限制业务的发展。
具体来说，互联网高速发展时，企业即使冒着人效降低的风险，去进行人员扩张，其也会给业务带来正向作用：
一方面，人员增加确实可以加快业务发展的速度。举个例子，同样是提供免费产品聚集流量，靠广告变现的互联网公司，字节跳动的人效是220万元/人，落后国内外的主要大厂。但字节第8年的收入是Google同期的3倍、Facebook的6倍、百度的70多倍。造成这种局面的因素固然很多，但其中肯定少不了字节激进式的人员扩张方式。
另一方面，行业高速发展时，公司内部需要一些冗余度，鼓励内部竞争和试错。腾讯通过赛马机制跑出微信，就是最好的例子。
而当下，互联网遇到存量时代，激进的人员扩张已经不能给企业带来高增长，此时企业，如果仍然不提高人效，就会对业务发展产生负面影响，进而限制业务的发展。
最直接的影响是财务层面，如果人效下降，就会直接拉低财务效能（如利润率、ROE等），按照虎嗅的研究，在互联网属性的企业里，人效每变动一个单位，财效会同向变动4.33个单位。而财务效能下降，又会反过来拉低人力资源效能，最终对业务产生不利影响。
除了拉低财务效能，更深远的影响是，人员过多会影响互联网业务突破。
首先，人员过多会影响业务创新。一方面，创新鼓励每个人突破自我，需要的是团队协同而非管理，但人员增加势必要加大管理，往往遏制创新。张小龙也表达过类似说法，创新先要想清楚路径，而人数增加往往不利于创新，因为会引入管理的复杂度。另一方面，人员增加，会使企业挑选人才更粗糙，导致公司人才密度下降，进而影响到业务创新。
再者，如果一味扩大规模，也会使公司内部产生一系列的管理问题。比如，追求规模很可能被迫增加新的管理层级，这也意味着管理成本的增加，容易导致决策和控制信息失真和官僚化，表现在员工激励上，个人工作绩效很难与公司的经营业绩联系起来。
阿里的直播电商业务就是典型案例。蒋凡曾经在直播电商业务初期，就看到了超头部主播会影响直播电商的发展，他也在中层会议上多次提到了这个问题，但由于管理层级复杂，即使是当时淘系一把手的蒋凡，也没有推动问题解决，业务人员依然为了完成销售绩效，非常短视地给超头部主播推资源，最终影响了商家自播的发展。
既然，互联网已然走到了人效时代。那么，裁员之外，互联网应该如何更好地提高人效呢？
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裁员之外，互联网如何提人效？
进入人效时代后，互联网目前普遍以裁员作为提升人效的主要手段。但拉长周期看，裁人只是提高人效的短期手段，想要长期提高人效，企业更应该通过在外部获取商业增量，在内部通过管理提提效率的方式提升人效。