河钢|对话云之家CTO宋凯：一场企业协同和数字化转型的潜望( 四 ) https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

“很多大企业在数字化转型的时候，场景是不确定的，需要你和他们一起探索共创和融合。”宋凯说。
以当下最流行的直播带货为例，以前的企业系统可以支持每日几百单的发货，但直播形式下如何在短时间内创建大量订单？怎么保证库存充足、物流稳定？旧时那套企业系统还能支撑一夜十万订单的冲击吗？
潮流无法预测，市场日新月异，大企业会有更多灵光一现的想法，但众多不稳定场景对业务每一环都是考验，企业又很难提出明确的需求。
云之家为此提出了共创模式，双方共同滚动迭代系统。前文所提到的畜牧养殖业生态圈、IOT智能养殖等场景，就是云之家与温氏集团的一次经典共创。
更多时候，大中型企业对企业协同办公供应商的考验，来自于内部的繁杂无章。
宋凯告诉雷锋网，经过多年的信息化建设，这些企业内部已有相当数量和规模的业务系统，也需要构建更多的新场景。
但平台太多、业务太复杂，如同一个无序堆满物品、电线乱缠一通的房间，系统间、部门间无法有效联动势必会影响业务扩展。
如果是接入一个轻量级的移动办公平台，处理简单的签到、汇报、审批等环节，就好比在房间里放一个小收纳箱，放得下，但用处也不大。
这些大中型企业真正需要的不只是连接，不只是做一些应用，而是将场景、业务和能力融合为一体。数字化转型并非一蹴而就，而是需要坚持长期主义。这就要与合作伙伴实现价值共生。
为此，云之家提出了业务协同一体化的概念，并打造了协同中台和生态，将自身协同能力变成中台协同给企业。
十年间，云之家见证了不少像河钢集团这样的大中型企业，在数字化转型上下求索。宋凯表示，大中型企业对个性化能力和专属服务团队的需求非常强，付费意愿也更强烈。
但是，支持一家企业的个性化定制需求或许不难，但要同时支持许多家、还是长期支持，对企业协同办公供应商而言又是一道难题。
宋凯告诉雷锋网，云之家其实坚持只做一套产品以实现规模化，基于协同中台加上了三个策略来解决标准化与定制化的矛盾：
首先是基于对客户的分析，在技术层面和应用架构层面，都提供可个性化的扩展和配置能力。某些功能或许是与个别客户共创时研发的“特色功能”，云之家会考虑将这些功能融入到标准化产品中；当再有用户出现类似需求，则无须二次开发，直接配置调用即可。
其次是提供开放的API接口和中台能力，当企业需要在云之家本身功能之外，构建新产品，这种开发能力可以降低企业的开发难度。
第三是可插拔能力，当企业另外购买其他厂商的功能例如音视频会议等，或是有自研的一些支付系统，云之家有标准插口，让企业像插拔U盘一样接入这些功能。
值得强调的是，云之家还提供了企业级OTA升级（Over-the-Air Technology，空中下载技术）解决混合云和私有云的产品迭代难题。
由于云之家本身平台能力和扩展能力之间技术是解耦的，OTA技术可以实现在用户无感知的情况下，每月甚至每周的版本顺利升级，让企业视更新内容决定是否升级，和手机在线更新系统类似，也保证了云之家能够持续顺利交付新功能，和企业保持良好互动，也解决了传统OA软件动辄几年才升级一个版本、按项目挨家挨个打补丁的窘况。
未来十年将是中国产业互联网的崛起从企业协作和管理的角度来审视这十年，云之家也见证了企业协同在不同时代下的内涵。
宋凯分析称，办公自动化应该是协同的初级阶段，以流程管控为主。起初是像IBM这样的国外厂商，提供一些基础系统能力；随后出现一批国内OA厂商着手经营流程，覆盖ERP以外的管理内容。