顺丰|跨境电商海外仓（OMS篇）：物流渠道、物流产品与物流下单

编辑导语：OMS的出库应该是整个OMS系统中最复杂和最细节的模块，同时也是业务联系最为核心的部分。本文主要总结了物流渠道、物流产品、物流下单的基础内容以及解决一票多箱的几个难点，一起来看下。

文章插图
OMS的出库应该是整个OMS系统中最复杂和最细节的模块，而且也和业务关联性最紧密，所以我打算拆分成好几个子主题来阐述OMS这一块的内容。
每个子主题都会确保简短干练，只聊其中一小块的内容，最后再合并成一篇长文，综合性地阐述跨境电商海外仓OMS的出库模块的产品设计。本文来跟大家聊聊物流渠道、物流产品与物流下单的那些事儿。
一、物流渠道与物流产品物流渠道与物流产品的概念对于新人来说会很绕，特别难理解。其中最大的原因就是海外仓一般都是用国际物流，国际物流各种离谱的定义和规则与国内的快递物流有很多差异，所以初次接触这些东西会明显感觉「水土不服」。
对国内电商来说，中通，韵达，顺丰，京东，圆通等都称之为物流商或者快递商，然后使用的其对应的快递（物流）服务，也就称之为物流渠道。
例如，某个淘宝的订单用了顺丰快递这个物流商，物流渠道是顺丰标快，物流跟踪号是SF1317720623263。
以上这些定义中需要特别注意的就是物流渠道，拿我们耳熟能详的顺丰来说，它并不是只有一种服务，而是有多种服务面向不同的用户群体。

文章插图
截图自顺丰官网
对于电商ERP或者OMS来说，在对接顺丰物流服务的时候，需要了解具体顺丰有哪些服务，自己对接了几个服务，不同的服务对应的服务代码或者接口地址是什么。到时候在客户选择具体的物流渠道的时候，才不会搞错。
同样的在跨境海外仓与物流圈子里，一般说物流渠道其实就是指某个物流商下面具体的物流服务，例如上图中的「顺丰特快」和「顺丰标快」，它们分别属于不同的物流渠道，有不同的渠道代码和名称。
有了物流渠道，为啥还要有物流产品，这个是什么东西呢？
物流产品则是将多个物流渠道打包成一个组合，然后对外一起销售。OMS客户只需要知道这个物流的对外报价是什么就好，而不用具体地知道背后实际承运的物流商是谁。
例如我们在淘宝退货或者自己发起上门取件的时候，如果选择了「菜鸟裹裹」去下单，实际上在下单的时候你并不知道背后用的是韵达，还是圆通，还是中通，只有具体的快递人员上门了，你才知道这个单是交给了哪家快递公司承运。
而对于消费者来说，从菜鸟APP下单，价格都是一样，只要背后具体的快递公司服务差距不要很大，那用哪家其实也没啥关系。

文章插图
物流渠道与物流产品的关系
对于海外仓而言，尾程的物流价格是最大的盈利点，不同的代理级别，不同的账号等级，拿到的价格差距比较大。基于此，如果可以在保证客户物流体验差别不大的前提下，尽量通过一些算法和策略，去选择背后最合适的物流渠道（物流服务），那么就能带来额外的一些收益。
因为客户支付的价格是固定的（对客户报价是统一的），但是实际的成本却可以通过物流产品的选择策略来动态调整。有些海外仓服务商也称之为「物流比价」，可以选择是优先考虑价格，还是优先考虑派送时长或者考虑妥投率等。
通过上述两个简单的例子，相信大家对物流渠道和物流产品的基本概念有了了解，接下来我们再来聊聊关于物流下单的事情。