小红书|从“人，货，场”的角度分析内容电商——小红书及其竞品分析( 六 )

在进行商业变现时，应充分考虑到用户的体验，卖货不应违背小红书“为人们展示更好的生活方式”这一初衷。对小红书企业来讲，商城变现是盈利手段，对用户来讲，小红书卖货是为了能够给用户提供更好的生活方式。
用户使用小红书是为了找到更不一样的生活方式，因此，基于小红书的这一调性，可以考虑进行货物链路上的创新，即开展C2M的商业模式。
五、关于“场”角度的分析1. 构建合理化场景场是连接人与货的纽带，从某种意义上来讲电商平台即是货物交易的场。场的建立是为了能更好的服务于人，满足人的需求。
（1）抖音商城场景
“刷到短视频，对视频中的商品产生兴趣，然后点击抖音博主橱窗链接，最后下单购买商品”这样一个场景是非常合理的，但抖音商城的存在，则令人感到十分突兀。很难想象用户会在一个什么样的场景下，打开抖音点开个人主页，然后进入抖音商城去选择自己想买的产品。大部分人在这样的一个场景下，都会选择打开淘宝，而不是抖音商城。
（2）蘑菇街商城场景
蘑菇街的定位是以直播为主的导购式平台，因此蘑菇街的展示形式也与其定位相匹配。虽然它是一个购物为目的的内容电商平台，但它并没有像淘宝那样以商品列表的形式展现商品，而是在首页和商品搜索页都展示主播的导购视频。所以蘑菇街整个产品的场景构建是十分合理的。
（3）小红书商城
小红书面临的问题是同样的，小红书是一款以内容为主的产品，但其商城部分始终与内容脱节。很难找到商城和主页内容十分契合的地方。这也是人们形成“小红书是种草类APP”刻板印象的原因。因此这个场景也需要进行优化，找到一种可能将小红书的内容与商城进行连接。
将红人种草的笔记下方附上相关商品的链接，那么人们就会自然而然的点进链接进行购买，这样的场景和抖音商品橱窗的场景类似，是一个相对合理的场景。
但如果说小红书是一个“提供更好生活方式，标记美好生活”的产品，人们会出于什么目的打开小红书点进商城呢？一定要给进入小红书商城一个理由，那么可以是在小红书商城中可以找到满足美好生活方式的商品。
由此逻辑可推出小红书商城的展示方式不应该是商品列表，而是相关商品的种草笔记列表，正如蘑菇街一样，基于蘑菇街的直播调性，蘑菇街首页展示的商品和搜索后展示的商品，都是以主播解说的形式呈现，而不是以商品列表的形式呈现。
2. 小红书合理化场景优化方向上一部分说到小红书应该构建合理化场景，这部分探讨如何构建合理化场景。
首先我们需要做到的是，将商城板块与内容相结合，并使之合理化；第二是在本文在用户购物路径闭环这一块提到的，用户评价体系的建立。
（1）商城优化
在上文中说到用户出于什么目的会点开小红书的商城板块，回答这个问题之前，我们先可以思考用户是出于什么目的会打开小红书。
用户打开小红书的目的是标记自己的生活，或是寻找达人笔记，找到更好的生活方式。那么用户点开商城的目的，则是通过商城获取到更好的东西，来满足我们的需求，从而获得更好的生活方式。
所以按照这个逻辑商城的主页展示，不应该类似于淘宝一样是商品列表，而应该是关于商品的种草笔记。而这一页所展示的种草笔记，不应该是与首页类似的测评或者体验，应该是KOC针对该商品的真实评价与推荐。

文章插图
同样，在商城的搜索页也应该展示相关产品的种草笔记，而不是像淘宝京东商城一样展示商品的列表页。当我们在搜索“便利贴”这个关键词时，搜索部分会向我们直接展示搜索的相关商品。