门店|求变的名创优品,“困”于求变
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文 | 松果财经
零售的商业逻辑究竟是什么?
日本“新经营之神”铃木敏文曾写道:“不断地改善实体店铺的产品品质和服务价值,因为这才是零售业的根本所在。”
现如今,消费已经发生了巨大的变化,从茶饮到餐饮,从零食到零售,独具代表性的一批新消费品牌正强势崛起。
究其根本,无论如何改变,消费模式的核心基本上“万变不离其宗”,产品及服务,永远是决定着消费品牌们能否存活下去的根本。
名创优品则算得上是其中的佼佼者。靠着“极致性价比”的销售模式,名创优品曾一年狂卖90亿、市值最高700亿、7年门店近5000家的零售“神话”。
不过在近几年开始,名创优品却正在逐渐显现出颓势。从2019至2021财年,名创优品连续三年陷入亏损状态,而股价也同样以跳水的姿态不断滑落,距离最高点只剩下了不到一半。
在这股下跌之势下,名创优品正在寻找扭转危机的出路。近期名创优品副总黄铮在接受路透社采访时表示,将利用美国租金下降的优势在美增开门店。
但是,出海真的能成为名创优品重归巅峰的新机遇吗?
从1元店到X元店,低价零售巨头的崛起之路回顾历史可以发现,“1元店”早在多年以前就已出现。大街小巷之中,靠着低廉的价格,1元店受到了众多消费者的欢迎。
于是,在2004年,不甘心只当一名“业务员”的叶国富,决定自己做老板,出走干了多年的钢管厂,与熟悉化妆品销售的妻子杨云云开起了一家小饰品店,目标瞄准定价女性饰品市场。
靠着加盟模式,以及面向低消费市场的战略,叶国富的“哎呀呀”连锁饰品店在国内迅速扩张。公开资料显示,在巅峰时期,“哎呀呀”在全国的店铺达到了3000多家,年零售总额突破12亿元。
但与“哎呀呀”一同成长的还有阿里巴巴的淘宝。2003年成立的淘宝网,跑出了远超“哎呀呀”的惊人增速。2006年淘宝网成为亚洲最大的购物网站,每天有近900万人逛淘宝网。
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2010年,淘宝总收入约50亿元,平台总交易额突破4000亿元。电商的崛起,对“哎呀呀”等一众线下零售品牌形成了巨大冲击。
电商模式带来的大量样式丰富、价格低廉的饰品,让“哎呀呀”丢掉了自己的低价优势,叶国富的上市梦,也随之灰飞烟灭。
不过,上天似乎眷顾着叶国富,在2011年前后,极简风格开始在国内盛行,以极简风格为代表的日本无印良品、瑞典宜家备受消费者的喜爱。
于是在2013年,叶国富与日本设计师三宅顺也合作,创立“名创优品”,核心理念就是“极致性价比”。
借助此前“哎呀呀”所积累的供应链优势,名创优品以杂货零售赛道作为切入口,迅速在国内市场确立了头部地位,一举在2020年成功登陆纽交所。
也是靠着薄利多销的运营策略,名创优品七年时间开出近五千家门店,门店除了覆盖国内市场,同时自2015年起先后进入东南亚、美洲、欧洲等国际市场。
除了低价战略,名创优品的成功逻辑是什么?名创优品的成功之处,在于抓住了消费者的痒点和高效的商业模式。
新消费时代,消费者所消费的早已不是商品的原始价值,购物环境、售后服务、营销方式、使用体验等附加消费体验感才是吸引消费者的核心。
无印良品、优衣库等日系简约风格能够受到国内消费者追捧的原因,并不仅仅只是单纯的性价比,极简、明亮的装修风格与产品设计能够满足消费者的视觉感受。
从logo设计、到门店布局以及产品外观,名创优品均与无印良品高度靠拢,甚至直至如今,仍有大量消费者甚至以为名创优品是日本品牌。正是靠着这种“真真假假”的日系设计风格,名创优品获得了一大批消费者的簇拥。
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