物流|拒绝躺平!快递100从行业中台到产业“发动机”( 二 )
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升维:快递100另辟蹊径
快递100成立于2010年,起初在金蝶集团内部孵化,2015年起开始独立发展,获蝶创、京东等机构投资。通过自主研发、持续创新,依托技术驱动产业进步,积累了独具优势的技术资产与海量数据,搭建了面向企业、消费者、快递业的信息服务平台与运力协同平台。
区别于一般的快递物流公司,快递100自诞生便携带互联网基因,尤其注重技术投入。快递100CEO雷中南是 “技术宅”加“产品控”,目前公司产品及研发人员数量占比超70%,产品技术始终处于业内领先地位。
相较于深陷价格泥潭的快递公司,快递100是一家小而美的企业。快递100目前拥有个人注册用户1.6亿,企业客户60万,加盟驿站8000家,快递100收件端专业用户100余万,日均查询量3亿次,年寄递包裹量达8亿,已连续多年保持盈利状态。
其中,快递100微信小程序用户量级突破已1个亿,日活200万。而微信小程序此前曾公布其日活为4亿,这意味着,快递100微信小程序的日活占据了微信小程序日活的千分之五——这在近四百万个微信小程序品牌里已然是不可小觑的存在。面对这样的流量,也不乏各个巨头窥伺,微信、小米、百度均有入局,但也逐渐在我们的视线中消匿,快递100已遥遥领先于同类友商。
快递100CEO雷中南在采访中表示:“其他快递竞争者都在用价格抢夺用户的时候,快递100始终保持对市场独特的判断,依靠技术优势给中国快递市场注入新的可能。”
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破局:不是分蛋糕,而是做蛋糕
2020年,快递100的定位从“查快递、寄快递”转变为“快递物流信息服务商”,具体来说,快递100基于不同场景,成为众多行业的产业中台,串联快递公司、上下游企业,再将多种场景构建成大生态。
雷中南在采访中举了一个例子。国家邮政局提出 “两进一出”工程,为更好的促进“快递下乡”,解决乡镇地区民众快递寄递问题,乡镇末端快递网点大力推进共配模式,即快递公司通过物流将快递运输到末端后,在同一个片区由一家集中经营的网点进行最后一公里配送。
基于此,快递100推出了一款全行业、所有快递公司通用的末端网点收派系统“快递100收件端”,对市面上十余家快递公司进行数据打通,支持三通一达、顺丰、京东等10余家快递品牌共配扫描,适配40多家官方快递公司的电子面单,对于末端网点来说非常实用简单,操作方便。
这样的例子还有很多,比如针对企业寄件问题,快递100去年接手了华为的行政寄件项目。通过快递100平台,大园区内和各产业园间员工的信函、合同等物件实现了寄递、收发、确认的一体化,从而提升企业的物流管理效率。
雷中南还默默在西安成立研发团队,持续壮大技术创新优势,深度研究PaaS+SaaS,把原本庞大、繁琐的软件应用拆分成简单、独立、可精细化运营的基础业务功能。这些基础业务功能可进行各种“排列组合”来满足不同的行业需求,快速整合出一套系统产品,从而大大减少成本,提升企业管理效率。“我们相信极致的简单,能够带来可观的效益。”
此外,针对快递业日益严峻的物流隐私保护问题,快递100的数据安全PaaS利用去中心化网络,通过技术手段实现端到端的加密通讯,最终给全行业提供解决方案,极大程度保护消费者个人隐私。
可以看到,一直以来快递100都不是在分蛋糕,而是在做蛋糕。在此过程中,快递100成为了整个商业流程的连接者。
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