沃尔玛|神操作！美国Target、沃尔玛等出新规：不退货，也给全额退款？！沃尔玛

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随着通货膨胀上涨以及经济的衰退，美国各大品牌商都面临着货物库存大量积压的问题。
前不久，各大品牌商都降低库存商品价格，来清空今年春天激增的库存。
如今，他们竟然放了大招——与其退货，不如直接退钱，让顾客保留想要退回的货品，即“保留货品，无忧退款”政策。

破纪录的油价和无望的供应链危机，导致美国各大品牌零售商不得不做出一个让人觉得不可思议的决定——顾客如果想要退货，那么不如直接退钱，让顾客保留想要退的货品。
最近几周，一些大型连锁商店，其中包括Target(TGT)、Walmart、Gap(GPS)、American Eagle Outfitters(AEO)等都在上一季度的总结会议中提出报告，表示货品库存过多。从春季夹克到帽衫到笨重的室外庭院家具，光存储库存货品就消耗了公司大量的费用。
现在，除了商品库存外，各大大品牌商还要处理另一类产品：退货商品。
因此，各大品牌商相继做出了决定，不再把退回的商品存放在不断增长的库存中，而是考虑将货款退还给顾客，让他们保留他们原本不想要的商品。

“这将是一个非常明智的商业战略， ”零售专家兼零售咨询公司战略资源集团董事总经理伯特·弗利金格(Burt Flickinger)说道。 “零售商们正面临着前所未有的库存过剩。他们不能再收回更多货品了。 ”
“零售商们需要以不同的处理方式处理被退回的商品。当货品被退回，零售商会对退回的货品进行评估，如果商品的状况良好，将会以相同或者更低的价格将其重新放回货架。 ”
“当然，也可以翻新受损的退货，以更低的价格出售或是转交给清算人进行转受。退货的货品还可能被销售至境外，比如在欧洲销售，或是加拿大和墨西哥等地。 ”
“不过，目前鉴于港口的情况以及集装箱的短缺，将退货重新运往海外销售并不是一个很好的选择， ”伯特·弗利金格(Burt Flickinger)继续说道。 “当然，零售商是可以雇佣第三方公司为他们处理掉所有的退货。 ”
“其实，就每1美元的销售额来说，零售商的净利润在1美分至5美分之间。对于退货来说，每退回1美元的商品，零售商需要花费15美分至30美分来处理。 ”
goTRG公司作为常年为零售商处理退货商品的第三方公司，每年为沃尔玛(Wal-Mart)、亚马逊(Amazon)和劳氏(Lowe's)等公司处理超过1亿件退货商品。

图中为goTRG公司仓储， goTRG公司每年处理约1亿的商品。
goTRG公司首席运营官史蒂夫·罗普(Steve Rop)说， “零售商们还有另外一个选择来解决退货问题，同时还可以避免库存的进一步膨胀，那就是考虑’无退货’” 。
罗普(Rop)表示， goTRG公司的客户今年恐怕100%都将提供给顾客“保留货品，无忧退款”政策，尽管他不愿意透露目前都有哪些零售商已经开始实施了此项退货政策。
在某些特定情况下，某些货品将开始实施“保留货品，无忧退款”政策更容易操作且“划算”时，零售商则会建议顾客，在退款后仍旧可以捐赠或保留他们的退货。 Walmart和Lowe's的发言人在此次事件中均表示，目前无可奉告。
“他们已经开始在门店内清仓打折，但是，当打折力度很大时，购买者往往对于所购买到的折扣商品感到后悔。打折，意味着人们倾向于买更多的不需要的东西，那么他们就会再退回去， ”罗普(Rop)说道。