显卡|抖音内容的过度电商化,或许正在杀死抖音( 三 )


上海财经大学电商研究所所长崔丽丽评价道:“抖音就是靠内容取胜 , 如果抖音里面缺乏优质内容 , 那肯定不再吸引用户或者吸引力降低 。 抖音的电商机制是隐藏在内容机制之后的 , 它首先是内容推荐 , 在内容场景里面带电商 , 不像电商平台是商品逻辑 。 ”
杨剑则称:“抖音和淘宝的不同选择 , 一方面是基于企业的业务模式和收入情况 , 淘宝现在收入和利润相对稳定并且丰厚 , 所以 , 有足够的战略空间 。 而抖音 , 在盈利模式和业务模式上 , 不如淘宝稳定 , 必然会进行更加激烈的尝试 , 具体表现可能就是商业化的激进策略 。 至于视频号与抖音 , 我个人觉得暂时还是两个层次 , 视频号需要更高的运营门槛 , 而抖音从整体看 , 更加自由和零散 。 ”
之前的抖音 , 在内容上有绝对优势 , 但是在用户体量、营收等方面 , 不如它想挑战的微信和淘宝 , 所以选择激进的战略也许是处于不得已 , 想出奇制胜 。 但也恰恰是这份激进 , 露出了自己的破绽 , 给了对手可趁之机 。
电商只能作为抖音“辅食”
内容平台的尽头是电商 , 似乎成为一种宿命 。 小红书、蘑菇街等内容平台在生态养成后 , 都将目光瞄向了电商领域 , 试图让其成为变现的主要模式之一 。 但从目前看 , 都没有走通的成熟模式可以借鉴 。
因为 , 每一个内容平台生态的背后 , 都有着各自独特的商业基因 , 这种基因是与用户产生粘性的根本原因之一 。 并且 , 平台与用户产生最紧密关联的基因往往是非常具体的 , 比如我们可以说抖音、小红书的基本盘都是“内容”;具体一点 , 抖音和小红书都是UGC , 也可以说抖音是视频 , 小红书最初靠图文起家;再具体一点 , 抖音的短视频、小红书的美妆和生活类信息 , 可能是用户最熟悉的 。
所以 , 直播电商也好 , 兴趣电商也罢 , 电商和内容 , 本身依然属于两个领域 。 在业内看来 , “电商+内容”和“内容+电商” , 是两门不同的商业经 。 内容生意更注重体验 , 电商生意则更注重决策 。
电商发展内容 , 是提升用户体验 , 相较于静态的商品展示 , 更加丰富立体的内容展示 , 让消费者有更清晰地决策 , 这是一种目的性极强的策略 。 就像原本只有白开水卖 , 现在有了饮料可以选择 , 无论来消费的人数还是客单价 , 都有提升 。
但内容向电商发展 , 比如抖音如果扶持“内容+电商”成为主流盈利方式之一 , 结果未必尽如人意 , 好像原本是营养丰富的饭菜 , 几乎都被换成了零食 , 原来为了用餐而来的人大概率会离去 。
“浏览抖音的用户就像看电视 , 抖音提供兴趣集合 , 不断地吸引用户看下去 。 ”互联网业内人士胡先生向陆玖财经比喻 , 看电视时偶尔插播广告可以接受 , 但在广告中插播电视则必不可取 。
该业内人士还认为 , 抖音的单瀑布流设计 , 无法在内容和推广之间设置隔离带 , 用户浏览时非此即彼 , 如何平衡兴趣内容和推广内容的度 , 显得格外重要 。
换句话说 , 抖音的各项业务 , 都需要在有限的流量池中“抢食” , 电商与抖音的商业逻辑并不十分匹配 , 只能沦为辅食 , 而不能成为主粮 。
克制是超级平台的基本素质
事实上 , 抖音对电商业务的匆匆上马 , 亦或源自自身的业绩焦虑 。
早在2021年11月 , 就有接近字节跳动的人士向媒体透露 , 字节跳动国内广告收入过去半年停止增长 , 这是字节跳动2013年开启商业化以来 , 首次出现这种情况 。 其中 , 来自抖音的收入已经停止增长 , 而另一核心产品今日头条甚至处于亏损边缘 。