闲鱼|闲鱼如何巧妙处理拼多多短信和好评卡拼多多

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平台为了加强和客户的黏性，拼多多发货后，有的客户会收到平台发货成功的短信，这是什么原因呢？
短信功能由商家自由选择，大多数商家是没有开通的。有的商家开通后客户会收到平台信息。为了避免误会，我们在下单时一定要咨询一下客服，确定没有开通短信服务再下单。
【闲鱼|闲鱼如何巧妙处理拼多多短信和好评卡】
如果在不知情的情况下，已经下单了，然后客户也收到了短信，还把截图发给我们了，店铺也找到了，这个时候我们怎么办？
首先稳住心态，可以这样和买家交流：亲，你好！你提出的问题，我已经收到了，情况是这样的，我们在拼西西也有自己的店铺，多个平台一起清库存。闲鱼上我们也不敢随便定价，一般以同行为参考，所以这款宝贝的售价比多多高了一点，不过请您放心，这个差价到时候咱们收到货了联系我就可以，我把差价给您补上。很抱歉，给您添麻烦了！

还有一种情况就是，我们觉得这家店铺非常优惠，但是客户是会收到短信的，而别的店铺贵很多。小编认为最保险的做法是，把电话号码改成打不通的，再在详细地址栏后面加上正确的电话号码。平台是按照电话号码给客户发信息的，电话号码都是错的，那买家是不可能会收到短信的。
平台好评卡也是满天飞，这让我们的后期工作量加重，如何避免商家放卡片呢？

做好预期管理。提前和商家沟通好，打包时不要放好评返现卡。
已经放了，买家也收到卡片，怎么办？
向买家承诺，好评卡金额同比例兑换，我们把钱转给买家后，就可以了。好评卡上只有平台的标识，并没有店铺信息，所以我们不必担心买家会找到店铺，买家即使要找，平台卖同一款产品的价格也千差万别，是不可能找到的。
如果遇到死缠烂打的买家，人家觉得咱们就是其他平台采集过来的。也可以说我们是平台商家因为实体店经营不善，才到闲鱼清货的，但是请放心，返现我们一定会做到的。
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