其二 , 高端家电销量激增 , “爆款套购”与“以旧换新”用户增长显著 。
相较往年的“上新即换” , 今年618 , 消费者在家电消费上更倾向于购买功能更齐全、能一步到位的高端家电 。
618期间 , 苏宁易购万元以上高端家电产品销售同比增长37% 。 其中 , 高刷游戏电视、大容量双开门冰箱、健康除菌洗烘一体机等高端品均实现增长 , 销售同比涨幅分别达 87%、65% 和 47% 。 同时 , 苏宁易购门店的高端家电销售亦同比增长了182% 。
不仅高端家电销量激增 , 受家电行业互联趋势影响 , 一站式购买家电套装 , 成为不少消费者在今年618的新选择 。 苏宁易购平台爆款套购销售同比增长257% , 苏宁易购门店7万元以上家电套购订单同比增长103% , 30万元以上套购订单同比翻3倍 。
具体到家电品牌来看 , 西门子 \"洗烘套餐\"、海信 \"空调柜挂套餐\"、老板 \"烟灶消套餐\" 是苏宁易购618最受欢迎的三大场景套购组合 。
另外 , 尽管家电品牌仍在不断推陈出新 , 但今年的消费者已不再盲目地全款购入新品 , 取而代之的 , 是一站式以旧换新 。
苏宁易购发布的《618家场景消费大数据》显示 , 一站式以旧换新订单同比增长172% , 全程导购接待量同比提升5倍 。
苏宁易购的以旧换新业务已经持续了好几年 , 消费者可以获得三重补贴:新机器购买补贴、旧机器回收补贴和财政分期补贴 。 今年618期间 , 空调、冰箱、电视成为消费者最爱“焕新”的三大品类 。 其中 , 新一级能效空调销售同比增长168% , 节能热水器销售同比增长154% 。
其三 , 个护用具与娱乐数码销售火爆 , 精致生活成大众普遍追求 。
消费升级的大趋势下 , 大众开始寻求品质更高的精致生活 。
“天猫新生活研究所”最新发布的《2022年天猫618新消费趋势》显示 , 精致、智能和懒宅 , 成为当代年轻人居家生活消费新趋势 。
精致生活 , 既包含面子 , 也包含里子 。 而在这两个层面 , 个护用具与娱乐数码的消费热度能一定程度上代表其影响程度 。
面子方面 , 相较传统的美妆护肤 , 与“抗衰”挂钩的美容个护用具成为新的香饽饽 。
尽管天猫方面尚未公布具体数据 , 但根据国泰君安的研报 , “个护用具”今年天猫618的预售额增长了124% 。 其中Ulike、雅萌、初普、amiro等品牌在天猫618的第一周销售额均破亿元 。
里子方面 , 主要是精神娱乐消费 。 这之中 , 娱乐数码相关设备在今年618备受追捧 。
京东数据显示 , 今年618期间游戏投影和4K高清投影成交额同比增长均达到10倍 , VR眼镜成交额同比增长120% , 游戏耳机成交额同比增长4倍 。 天猫618期间 , 近300000把电竞椅被游戏迷们抢购一空 。
值得一提的是 , 电脑数码领域的“以旧换新”用户同样增长显著 。 在京东平台 , 使用以旧换新选购电脑数码产品的用户数量同比增长360% 。
02平台端:“佛系混战”下的优势再强化消费者理性 , 平台也比往年“佛系” 。
相较历年618期间铺天盖地的战报 , 各大电商平台今年明显低调不少 。 它们不再醉心于在各大细分类目上一较高下 , 更倾向于通过个性化措施强化自己平台的主场优势 。
天猫:平台服务精细化 , 全链路提升用户体验
尽管今年电商平台普遍低调 , 但最低调的仍要当属天猫 。 往年同一时期早已战报满天飞的天猫 , 截止目前 , 只发布了一份与价保服务相关的战报 。
6月20日 , 天猫618组委会披露的“消费者战报”显示:自5月31日20时正式售卖至6月18日24时 , 成功享受价保退差的用户数超过100万人 , 单人累计最大退差达12681.3元 。 据了解 , 天猫也是今年618大促中 , 唯一公布消费者价保服务数据的电商平台 。
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