两者的属性差异 , 让处于困境的品牌方和零售企业更有针对性地展开合作 。
进入2022年 , 疫情再度袭来 , 美团、饿了么、顺丰等都在加速重仓即时零售 。 而京东早在8年前就犹如一只嗅觉机敏的巨兽 , 率先开创了即时零售这个行业 , 并深耕至今 。 2015年京东到家正式推出 , 去年又与达达共同打造京东小时购服务 , 依托京东App首页的“附近”频道 , 让京东用户能够更便捷的体验即时消费的魅力 。
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深挖痛点
当下正处618年中大促 , 一年一度的薅羊毛最佳时间 , 也是一场全民最烧脑的时候 。
过去的大促豪横的直接五折 , 如今跨店满减、支付立减、会员价、购物金折扣、直播间优惠券等玩法频出 , 让网友惊呼:眼睛看会了 , 脑子没学会 , 整个人都废了 。
脱口秀大会上 , 何广智更是吐槽电商大促“越复杂就是越不想给你优惠” 。 他举的例子很有灵魂 , 什么是简单呢?简单就是三元一双十元四双 , 你算算 , 八个字优惠力度15%;更简单的 , 买一送一 , 你算算 , 四个字优惠50%;还有个最简单的 , 免费 。
但其实繁杂的促销活动 , 成了C端延伸到B端的行业共识痛点 , 让品牌商和消费者都头疼的一件事 。
品牌商可能在投入大量营销预算后 , 发现投资效率并不高 , 甚至各种补贴叠加后 , 出现商品低于合理售价区间的情况;而消费者看到直降、满额促销、买赠促销等复杂的玩法后 , 决策成本变高 。
为了解决品牌营销收入低效、资源锁定困难等行业痛点 , 京东小时购、京东到家探索新的营销方式 , 用一张满199-80的大额满减券 , 取代上述复杂的玩法 。
具体操作是 , 通过即时零售平台、品牌、实体零售商三方合作、资源整合 , 打破营销不互通、资源分配分散的壁垒 , 从而提升整体营销投产比 , 让各方的营销投入都更高效 , 优化消费者购物体验 。
今年618期间 , 京东小时购、京东到家上全品类迎来增长 。 其中 , 乳品品牌伊利、蒙牛销售额双双破亿;母婴品牌金领冠、美素佳儿销售额同比增长超250%;家清品牌蓝月亮同比增长超400% , 脉动、元气森林等水饮品牌同比增长超150% 。 美妆品牌中 , 雅诗兰黛、法兰琳卡同比增长超760% , 百雀羚、欧莱雅同比增长超130% 。 家电品牌苏泊尔销售额同比增长335% 。 迪卡侬、阿迪达斯等运动服饰品牌 , 戴尔、外星人、海尔、美的、格力等数码家电品牌 , 销售额同比增长均超10倍 。
业绩的增长意味着整合营销探索的成功 , 其背后有两个关键的逻辑:用怎样的机制和如何用数字化的产品工具来实现更直观地“把账算清” 。
京东到家大快消总经理杨文麒坦言 , 整合营销第一步是先理顺机制 , 如何统筹品牌线上、线下渠道团队 , 商家等多方资源 , 统一促销节奏力度 , 去实现效率最优解和营销效果的最大化 。 目前京东小时购和京东到家已经和品牌探索出了多种模式 。
解决第一个难点之后 , 第二个可以利用数字化产品工具来实现更直观地“把账算清” , 实现突破 。
Monica系统作为京东到家针对品牌研发的数字化基础设施 , 可支持品牌活动运营、资源整合等操作 , 并孵化出“同花顺”产品工具 , 最终实现商品、促销、销售等数据的全链路追踪分析 。
针对优惠券的使用转化情况 , 品牌、零售商和平台的三方资源分摊的颗粒度可精准到单品级别 , 提升品牌营销ROI , 最终实现营销降本增效和各方销售提升 。
除此之外 , 通过线上线下的全渠道营销共振 , 深度链接实体商家线下资源 , 门店“共享促销员”打通促销场景加速线下消费人群数字化、实现用户全域触达 。 加上京东到家区域化运营团队的配合 , 进一步提升对本地市场适配性、落地灵活性和执行效率 , 最终实现营销降本增效和各方销售提升 。
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