京东|京东闯入外卖赛道，本地生活开启新战事( 二 ) 美团|零售业|达达

京东从物流快递到外卖，似乎是顺其自然、有着众多共通点的事情，但想真正做好外卖生意，并非简单完成配送和履约服务就行了。
外卖业务是一个相当复杂的生意，其本地商户多、更偏长尾。需要平台去衔接好商家、骑手、消费者三方利益，拓展和维护商户关系，而京东到家以本地商超合作见长，想要在短时间内获得中小商家芳心、占领用户心智并非易事，且开拓成本会非常高。
另一方面，在送货上门这件事上，美团的即时履约能力和用户量级都高于京东，用户消费频次也更高。京东虽然拥有达达集团约70多万的骑手，但与美团527万骑手相比仍然相形见绌。
达达快递（图源/网络）
想要在市场占有率70%的美团手从中分得一杯羹，无论是依托线上自有流量进行拓展、还是与第三方服务商合作，京东无疑需要更大的人力、物力和时间等成本投入。
单从这一点看，京东后续能在外卖业务上投入的真金白银令人堪忧。在交出一份并不那么完美的2022年一季度答卷后，京东今年的整体策略是业务减亏。京东 CEO 徐雷曾在此次财报电话会议上表示，将“聚焦主业，运营效率优化，强调投入比” 。
据《晚点LatePost》报道，多位京东零售人士称，在同城业务上，辛利军愿意给团队空间以进行各种尝试， “甚至不排除未来还会做打车。 ” 但他们也认为，京东对新业务大规模投入的决心有限。
一个明显的事实是，京东在做外卖这件事上，并没有做好准备。将投入多少人力、资金，以何种方式、节奏做，内部并未完全确定。
此外，美团 2022 年第一季度财报数据显示，美团外卖的经营利润率仅仅只有 6.5% ，远低于到店、酒店及旅游部门。京东在这个时候发力外卖，无异于捡“苍蝇腿” ，这对于尚处于亏损状态的达达来说，有可能是雪上加霜的举动。
本地生活
无论京东未来是否会迅速推进外卖业务，当下的本地生活服务赛道的市场竞争都已经足够激烈。
去年第三季度，阿里首次将本地生活服务板块以“飞高了”矩阵的形式写入财报，标志着其战略攻势的升级。
抖音方面则利用直播，在北京暂停堂食的5月，撬开了一个新的本地生活售卖入口，小火一把。近期又再次加注本地生活，开始尝试“抖超送货上门”这一类似京东超市的服务，并且目前已在广州、深圳及杭州等城市进行试点，最初可能会尝试酒水与食品生鲜这两个主要品类。
4 月起，拼多多也开展了同城业务，招募有 24 小时同城送达能力的商家，重点试水城市为北上广深，项目处于前期试运行阶段。
究其原因，是本地生活这个赛道足够宽广，装得下各大巨头。艾媒咨询的数据指出， 2024年国内本地生活的市场规模将达到2.8万亿元，目前的渗透率仅为12.7% 。
本地生活赛道上的各路玩家（图源/网络）
如今，第二大电商平台的京东也盯上这块大蛋糕，同城业务被列入了京东零售的四大重要业务方向，或意味着，一场新战事已经在本地生活赛道开启。
但在不断膨胀的市场蛋糕背后，本地生活一直是薄利、微利的生意。赛道上的玩家当下更要紧的是持续不断地投入、烧钱以及熬下去。即便是将京东逼急的美团闪购，至今也仍未盈利，仍在等待规模化的拐点。
或许正如阿里本地生活业务负责人俞永福在内部信中告知员工，本地生活就像是拳击比赛，双方需要在长周期中以“点数”决胜（而不是靠几拳的力量去KO对手）。