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当前 , 除了个人越来越关注自身健康问题 , 企业也开始“谋划”如何能更好地照顾好员工的健康 , 因为在充满变化的环境中 , 这直接关系着企业的可持续、健康发展 。
6月14日 , 京东健康举办线上发布会 , 首次发布面向企业客户的“企业健康战略” , 将过去多年在供应链、医疗服务、数智化技术等领域的积累和沉淀 , 整合、汇聚成覆盖线上线下全场景的、定制化、数智化员工健康解决方案 。
京东健康亮出“企业牌” , 一方面体现了整体健康基础设施能力的“外溢” , 能够为个人、企业、社会创造更多价值;另一方面则通过企业业务加速用户健康意识的普及 , 为京东健康带来新的增量 。
「01」 新需求不断 , 做企业健康管理“不可或缺”的服务提供方 【伊隆·马斯克|借势C端升级B端 京东健康谋“大”】随着中国整体经济的发展以及先进管理理念的引入 , 企业对于健康的可持续发展意识也在不断增长 , 员工的健康管理在企业管理中的地位越来越重要 。
最近 , 21世纪新健康研究院发布了《2022企业员工健康调研报告》 , 其中显示约10%左右的员工对企业健康管理不太满意 , 10%左右的员工认为比较满意 , 而大约80%的员工是中间状态 。 由此可见 , 员工健康管理可提升中的空间相当大 。
首先 , 企业现在提供的健康服务过于简单 , 不能满足员工需求 , 员工期待企业可以提供多元化、有价值的医疗健康服务 。 举个例子 , 体检几乎是每一家企业给员工提供福利的标配 , 但目前企业提供的体检项目不够丰富 , 过于简单 。 另外完成体检之后 , 检后服务对员工健康也有着重要意义 , 但不少企业的员工认为 , 部分机构解读不详尽 , 对于体检后的跟进服务不及时 , 无法进一步提升体检服务的价值 。 其次 , 新的问题不断出现 , 需要新的健康服务来满足新需求 。 比如 , 疫情防控期有超过50%的员工希望企业能够提供便捷的核酸检测服务、职场日常消杀、防疫相关药品直接配送到家和新冠抗原居家自测服务;再比如 , 社会压力引发诸多心理健康问题 , 超过90%的员工需要心理健康管理 , 他们希望拥有日常、快速、便捷的心理干预工具 。 对于日常心理健康测评与自动分析报告、线上或者面对面心理咨询、相关心理干预服务等存在需求的员工占比超55% , 其中心理健康测评与自动分析报告需求最高 , 比例达到65.99% 。 未来健康管理的范畴将超出原有常规的体检检出疾病、找医院看病治疗这一“单一模式” , 而逐渐演变成为涵盖检前的预防、检后的辅助就医、医后慢病管理以及社会医疗保障、企业管理医疗保险、医疗保险等在内的全面健康保证方案 。
整体来看 , 当前企业健康服务的核心是管理过于简单 , 没有形成体系 , 并且效率低下 , 数字化程度不够 。 因此企业健康服务迫切需要升级 , 企业在增加这方面投入的同时 , 也需要创新模式来提升服务效率 。
围绕行业普遍存在的问题与痛点 , 京东健康基于检、医、药、管、险等五大能力 , 为企业客户构建健康管理、就医诊疗两大产品服务体系 , 提供覆盖线上线下全场景的、定制化、数智化员工健康解决方案 , 成为企业在做员工健康管理路上不可或缺的服务提供方 。
「02」 数智化创新 , 让健康可视、可管、可治 京东健康面向个人消费者服务的能力已经实现闭环并且成熟 , 这些一点点沉淀下来的服务能力和资源可以通过模块化组合 , 成为面向企业服务的“检医药管险”五大基础能力 。
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