零售业迈入数字化2.0时代，微盟(02013)助力行业复工复产在助力零售行业复苏中

在助力零售行业复苏中，微盟(02013)挥出了“浓墨重彩”的一笔。
由于4、5月份疫情的反复，国内部分产业按下了暂停键，令经济发展承压。但自5月下旬以来，全国疫情陆续得到有效控制，经济复苏成为了疫后的最紧迫任务，支持复工复产的政策不断下发，欲将经济发展拉回正轨。
作为与企业共生共长的数字商业合作伙伴，为帮助客户尽快恢复业务发展，微盟早在一个月前便通过云上发布会形式宣布第三届616微盟零售购物节正式启动。
此次购物节以“数造零售好物”为主题，微盟携手超百家零售品牌开展丰富的好物促销活动，共同促进消费回补释放消费潜力，驱动零售企业实效增长。在活动期间，微盟还举办了“数造零售大赛” ，通过培训指导、实战演练等多种形式，帮助企业实现团队数字化能力的提升。
经过两周时间的PK ，参赛品牌都取得了不错的成绩，微盟评选出了鄂尔多斯、暇步士、来酷等6家品牌荣获微盟“2022数字化策略实践典范奖” 。
与上两届的616零售购物节不同，微盟此次将活动重点聚焦于企业数字零售转型的中坚力量，即通过对数字零售操盘团队的孵化和培养，实现企业团队数字化能力的跃升，从而推动零售品牌快速有效开展数字零售的经营。
聚焦重点之所以有差异，是因为微盟作为行业中的头部企业，敏锐察觉到整个零售数字化已由1.0向2.0升级，这在其6月16日发布的《2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》有详细介绍。
基于多年服务零售品牌的经验，微盟观察到， 2022年是零售行业数字化业务的重要分水岭，多数零售品牌已完成1.0阶段的“渠道构建”和“业务数字化” ，并向聚焦“数字化业务运营”、“全面提效”的零售数字化2.0阶段迈进。
微盟集团副总裁凌芸表示， “1.0业务数字化”与“2.0数字化业务”虽然只是文字的顺序不同，但事实上是两个截然不同的业务模式。对零售企业来说， 1.0更是走向2.0的前序动作。企业需要对现有业务，通过技术和能力升级，实现业务升级。在升级的过程中，同步获取了私域用户、用户情感、数字运营能力，才有机会开展2.0的业务模式和业务落地。
详细来看，在数字化1.0阶段，零售企业处于私域发展初期，初步完成私域渠道的布局，超过70%的零售企业表示，布局私域的核心目的在于拓展销售渠道，提升销量。进入2.0阶段后，零售企业步入私域发展成熟期，企业对私域布局的需求已上升至深度运营，对构建用户画像、沉淀用户资产、赋能导购数字化能力、以及提高运营和管理效率等方面有了更高的追求，私域运营进入精细化时代。

文章图片
而从数字化1.0向2.0的迈进主要是从数字基建、总部角色、导购角色、以及关键指标四个维度进行升级。在数字基建方面， 1.0阶段主要是业务数字化发展，即将业务和渠道线上化，但在2.0阶段，是系统多端一体化的整合，将会员系统、订单系统、库存系统等数据融合，并进行应用集成，使其能够快速响应创新场景及规模化发展，满足多品牌、多业务、多部门的需求，从而在提升公司运营效率的同时激活用户价值，挖掘单客潜力。

文章图片
在总部角色方面，数字化1.0阶段，总部作为赋能者，从战略、认知、组织、培训、激励等方面帮助零售企业夯实私域运营;但在2.0阶段，总部将参与数字化转型实践与创新，其角色由定策略转向落执行，积极拓展商域流量，深度参与精细化用户运营，并主导视频号运作，发力品效联营新阵地。