零售业迈入数字化2.0时代，微盟(02013)助力行业复工复产( 二 ) 在助力零售行业复苏中

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【零售业迈入数字化2.0时代，微盟(02013)助力行业复工复产】在导购角色方面， 1.0阶段导购的核心任务是用户拉新、促活及转化，将线下门店、电商平台等不同场景或渠道中的用户引流至小程序商城;但在2.0阶段，导购需要利用总部设计的用户标签体系帮助企业构建更完整的用户画像，将总部制定的用户精细化运营策略落地执行，还需要训练全方位能力，达到全域获客、全位营销、全时连接的“超级导购”能力，从而实现运营提效。

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在关键指标方面，数字化1.0阶段零售企业是流量思维，希望通过私域渠道吸引更多用户至线上下单，提升销售转化率和利润率，因此关注的运营指标更多的是访问数量、下单数量、客单价以及留存。但在2.0阶段，零售企业将由流量思维向单客思维转变，更加关注消费者触达通道的构建，消费者标签的构建，用户的客单价、复购率和裂变能力。

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以在此次616微盟购物节中取得亮眼表现的暇步士为例，其打造了一场主题为【520宠粉狂欢夜直播】的私域直播活动，最终实现20个爆款销售达成率310%的好成绩。
而这背后，是微盟对暇步士整个活动的全方位赋能，通过联动华北、华中、华东三大区域线下金牌门店参与活动，实现线下引流的同时带动全盘生意，达到线上线下联动，全域引流蓄水的效果;为提升直播商品的吸引力，微盟智能数据辅助其科学选品，助力销量倍增;整场营销活动分为蓄水、预热及爆破三个阶段，阶段式推进活动，踩准节奏实现跨越式增长。
体现微盟数字化2.0赋能的，除了此次616微盟零售购物节外，助力一众线下门店从疫后复苏亦是最好诠释。疫情的反复对门店的经营是巨大挑战，线下客户流失严重，而微盟的数字化可帮助门店客户在小程序商城进行下单，购物时间、场景不受限，支付更便捷、入会效率更高。同时，借助微盟的产品，门店可使用特权卡、商品优惠等形式吸引消费者，以“线上下单、门店自提”的形式引导顾客到门店，为门店带来了数量十分可观的引流到店订单，可有效补充门店客流。
借助微盟的数字化工具，店长可快速精准发现效率最高的员工、最受欢迎的商品，以及最有价值的会员，能显著提升店铺门效。且微盟商户助手为店长开放了一个门店全景信息洞察窗口，大到门店周期内的销售业绩分析，小至一个单品的库存管理，都能“一手掌握” ，实现全方位诊断店铺状况，流程复杂度大幅简化。
无论是去中心时代下Z世代消费主张的变迁，亦或是私域成为流量新蓝海，还是数字经济发展驱动零售业进步，均表明零售业数字化运营已势不可挡;且在后疫情时代，由于消费者购物习惯发生了显著变化，数字化已成驱动零售企业增长的核心动力之一，在疫情之下完成数字化升级的零售企业获得可量化的业务价值增幅高达3.7倍。

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这就意味着疫情反复下微盟必须肩负起助力商户复工复产的重任，毕竟在中国时尚零售百强企业中，微盟客户占比已超40% ，智慧零售品牌商户多达1003家，其中包括了众多知名零售企业以及多家集团型企业。
而从另一个维度来看，这也是微盟快速发展的好时机。零售企业数字化已从可选项变为必选项，数据显示，有高达79%的企业已布局私域或计划布局私域，企业私域布局进一步加速。