长期来看 , 用户在疫情期间培养起来的近场电商消费习惯 , 有可能在以后中延续 , 这就好比 , 当年非典培养了用户远场购物的消费习惯 。 这自然也会加速巨头们布局近场电商 。
而抛开疫情影响 , 即使从电商行业的
一方面 , 传统电商已经遇到瓶颈 , 巨头们需要更完善的电商布局来稳住基本盘并且寻找业务增量 。 由此 , 阿里提出远、中、近电商场景结合 , 京东提出全渠道电商 , 本质上都是通过加码近场电商延伸电商场景 , 获取新增长 。 另一方面 , 近场电商也符合电商发展的规律 , 电商发展至今核心是业务效率的提高 , 近场电商由于本地化的属性具有传统电商无法比拟的时效优势 , 是电商业态的必要补充 。
那么 , 巨头频频加码的近场电商如今处于怎样的发展情况呢?
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近场电商是个“苦”生意
从现阶段看 , 如果与传统实物电商对比 , 近场电商是一门覆盖品类更少 , 利润更薄的生意 。
在品类上 , 根据招商证券的总结 , 近场电商的主要覆盖品类为生鲜、百货、日用食杂等 。 招商证券做的一份消费者调研显示 , 用户在近场电商中最青睐购买的是水果、休息零食等生鲜、百货品类 。 此外 , 巨头的招商类目也倾向生鲜、百货等品类 。 比如 , 拼多多同城配目前主要招商品类包括礼品鲜花、低温奶、定制蛋糕等 。
(用户在近场电商中最喜欢下单的品类对比)
从品类选择也不难看出 , 近场电商覆盖品类的共性是时效要求高、SKU少 。 长期来看 , 近场电商也很难向时效要求低、SKU多的品类延伸 。 品类覆盖有限 , 是由供需两端共同决定的 。
在需求端 , 如果品类不具备高时效的特点 , 用户更青睐在电商平台购买 。 原因在于 , 近场电商需要消费者分摊一部分成本 , 主要体现在运费上 。 近场电商由于即时配送以及同城购物的限制 , 很难像传统电商一样通过规模化订单压低物流成本 。 申万宏源证券数据显示 , 近场电商配送成本是6-8元/单 , 而传统电商是1-3元/单 。 多出的配送成本 , 需要用户分摊 , 京东近场电商业务负责人曾说过 , 近场电商跑通的一大要素就是用户需要改变认知 , 愿意付出单独的运费 。
在供给端 , 巨头采用平台和自营两种模式布局近场电商 , 两者均很难突破近场电商的现有品类 , 为近场电商带来更多SKU 。
其中 , 巨头亲自下场自营 , 很难扩品类和SKU 。 观察巨头
而即使巨头通过平台模式即聚合传统零售店 , 依托线下第三方资源开展业务也很难在多SKU品类上与传统电商竞争 。 一方面 , 传统线下店受限货架数量和面积 , 其覆盖的SKU很难做到传统电商的规模 。
另一方面 , 在部分品类的线下门店运营秉承“浅库存、少SKU”的经营理念 , 典型的是服装 。 原因在于 , 线下店都会经历“库存之殇” , 出于库存风险的考虑 , 线下店往往集中集中某几款具备销售潜力的品类及SKU , 并且即使集中SKU后也会少量备货 , 哪怕出现断货风险也不愿承担库存风险 。 因此 , 线下店“浅库存、少SKU”也决定了近场电商依托线下资源很难做到传统电商货品的大而全 , 在多SKU品类中 , 与传统电商在竞争上处于劣势 。
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