砺石科技:目前很多国内企业做数字化 , 都是采取试水的方式 。 老板让CIO先去试试 , 发现有成果再投入 。 你觉得这种必然是做不成的?
周良军:首先 , 摸着石头过河是完全可取的 , 这个不成问题 。 问题是 , 我们怎么做这件事情?
老板交给CIO , 你们去做一个项目去试一下 , 这个思路是错的 。 一把手最重要的一个职责 , 是带领整个团队去构建数字化方面的能力 , 使得转型和变革的工作 , 能够持续有效地一个一个台阶走下去 。
华为提出“以规则的确定性 , 来应对结果的不确定性” 。 规则是谁来定?老板来定 , 定完还要带动大家把规则确定下来 。 老板必须要在一些关键地方发挥作用 。
举个例子 , 华为在做IT战略规划的时候 , 很多外国顾问讲的词汇很晦涩 , 技术方面的词汇 , 老板们不一定都听得懂 。 但是任老板就是恭恭敬敬坐在下面 , 认认真真听 。 IBM业务领域工作超过20年的人过来 , 任老板单独会跟他吃至少一顿饭 , 这就是对他们的尊重和重视 。
一把手你的态度会影响整个公司 , 尤其是那些一线领军人物 , 他们其实工作很忙的 。 如果一把手都不以身作则 , 那你怎么能让他们全情投入?
现在我们很多老板没有这样做 , 他觉得反正我只用投钱就是了 。 我们没有认识到 , 这不只是一个技术问题 , 其实是一个顶层战略问题 。 这个是目前中国企业在数字化上面的最大问题 。
砺石科技:数字化变革需要长周期才能呈现出效果 。 很多企业容易在过程中失去耐心 , 怎么解决这个问题?
周良军:企业的转型变革之所以容易失败 , 是因为企业中有一大批摇摆不定的管理者:他们或者对转型变革和顾问持怀疑态度 , 遇到一点挫折就后退 , 就摇摆;或者认为自己行、总想着修正顾问的东西 , 喜欢标新立异 , 盲目创新 , 还没充分理解就随意修改、否定 。 华为也不例外 。
在华为当时的环境下推行IPD流程 , 来自内部的阻力之大 , 远远超出绝大多数人的想象 。 任老板的思路 , 是不追求完美 , 坚持“慢即是快”的渐进式改革模式 。
很多企业做数字化 , 把问题提出来 , 然后一大堆都塞到里面去 , 最后也分不清重点或者实现难度 。 实际上 , 数字化变革有个递进关系 , 不是一下子都可以去实现的 。 包括技术的难度 , 业务的成熟度 , 变革的准备度 , 都会带来不确定性 。
所以华为提出来 , 每年进步5% , 逐步达到3.5分 。 3.5分是华为认可的转型变革成功的门槛 , 而且不是你第一次做了就到3.5分 , 可能要在做了很多年才达到 。 举一个例子 , 华为的IPD变革从1997年开始 , 在IPD变革开展了十五年后的2012年 , IPD变革成果评估仍然只能从变革初期的1.5分提高到3.3分 , 直到2016年终于超过3.5分 。
任老板有一次跟我们讲 , 他说我提的目标不是说今年就要达到 , 但是你要知道 , 我给你提的目标我是永远记在心里的 。 我可能过一年 , 要看你有没有进步 。
我们有些企业 , 在数字化转型中经常容易犯这样的错误 , 总是希望“快、快、快” , 希望快速见效 。 而数字化转型的过程 , 慢是一种快 , 稳中求进 , 笑到最后才是胜利者 , 重要的事情 , 要慢点做 , 以达到最好的效果 。
任正非在对数字化转型和重大管理变革上 , 始终保持耐心 , 采取“慢即是快”的管理哲学 。 他多次强调他不是一个激进主义者 , 而是一个改良主义者 , 主张不断地管理进步 , 反复烙烧饼 。 华为30余年的发展过程中 , 变革都是在不断改良中前进的 。
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