任正非曾经说过 , 对业务领域进行流程化数字化变革的目标只有两个:一是多打粮食 , 实现流程更短更快、促进业务有效增长;二是增加土壤肥力 , 提升基础平台服务能力和实现企业敏捷 。 华为在流传驱动的转型变革中 , 坚持主干简洁、末端灵活的设计理念 , 坚持要想富先修路、IT基础设施建设适度超前思维 。
数据驱动数字化转型的本质是实现基于数据和事实进行科学管理 , 实现数出一孔、经营数据可追溯、经营预测可信赖 。
华为的数据驱动其实是从集成财经服务变革(IFS)开始的 。 在IFS项目中 , 为了提升数据在全流程的共享可视和数字化运营 , 我们第一次真正引入了企业级的数据管理框架(EIM) , 开始构建华为的数据治理体系 , 包括数据责任组织、数据质量体系、数据安全体系等等 。
华为在数据驱动阶段 , 从公司管理的维度来看 , 有一个很大的改变 , 就是基于数字化共享的管理平台的形成 。 其实 , 说得简单点 , 随着数字化的深化 , 一些共性的业务就可以实现平台化专业化 , 以共享的方式服务前端、服务客户 , 华为的共性业务组织就可以更加专业高效 。 例如华为历时多年逐步建立起了涵盖财务、人力资源、供应、采购、法律、安全事务等多个不同类型的全球共享或服务中心 。 这些共享中心集中提供与集团职能相关的专业业务 , 降低了运作成本、大幅提升服务质量 , 同时也为监控设计和风险管理提供了数据整合的平台 , 更为重要的是 , 面向客户的组织可以更专注于多打粮食、多为客户服务 。
智能驱动数字化转型 , 是数字化转型的高级目标 , 智能驱动数字化转型的终极目标是万物互联的智能化企业 。 以华为在智能化方面的思考和尝试为例 , 在智能驱动阶段 , 人工智能、5G、云计算、物联网IoT等前沿数字化技术会得到广泛且深入的运用 。 华为目前仍然在这方面继续推动转型 , 当前在智能驱动数字化转型实践上主要聚焦的三个方面:业务流程场景智能、业务管理决策智能、人际协作智能 。
可管理的数字化转型和变革管理体系 , 是华为最为值得业界参考的数字化转型变革的管理框架和方法 。 有了这个框架 , 企业才能有变革力 , 才能有高效执行力 。 他包括两个重要抓手:业务需求决策:变革管理委员会+各级变革管理团队 , 一是用架构的思维和方法来制衡业务决策和技术决策 。
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痛点与机会:关于中国企业数字化转型
砺石科技:企业的决心和意志取决于老板 。 数字化变革一定要是“一把手工程”吗?
周良军:所谓的“一把手工程” , 不是说要老板天天去讨论具体方案 , 他是要真的从战略高度引领这个企业的数字化往前走 , 投入业务资源和把握数字化方向 , 不把这个事情做好不罢休 , 并且要有长期思维 。
现在很多企业转型刚做了一点 , 碰到困难就往后退 , 不敢打破现有的管理平衡、不敢投入强有力的业务资源、不敢以身作则贡献管理者精力 。 华为的管理变革和数字化转型也从来不是一帆风顺的 。 在2000年 , 华为业务碰到互联网IT泡沫破灭 , 也面临巨大困难 , 利润大幅度下降 。 那么 , 公司面临一个艰难选择:到底我们是把管理变革和数字化转型继续做下去 , 还是把变革停下来 , 维持好公司的现金流 , 把更多的资金投入到业务中去?
任正非的选择是必须继续变革 , 把变革进行到底 。 华为宁肯停掉其他的在建工程例如公司研发基地建设项目等 。 这就是为什么数字化变革过程中 , 一把手对这个事情推动的决心和意志 , 相当关键 。
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