近年来一个栩栩如生的虚拟世界“元宇宙”热度极高 , 是国内外竞相讨论的热门话题 。 作为Z世代用户增长率和粘性最高的年轻人社交产品、中国领先的算法驱动的社交游乐园——Soul App在国内首次提出“社交元宇宙”的概念 。 Soul创始人张璐基于Z世代年轻人的社交需求 , 打造高增长、高互动、高粘性的社交元宇宙 , 以此来治愈孤独灵魂丰富现实生活 。
广受年轻人喜爱的高增长、高互动、高粘性的Z世代社交元宇宙
Soul自2016年产品上线以来 , 已经拥有超过一亿注册用户 。 Soul的DAU已达千万量级 , 同比增长94.4% , 其中73.9%的DAU是Z世代 。 作为第一代网络原住民 , Z世代的成长过程伴随着互联网基础设施的全面覆盖 , 网络使用时长的高速增长 , 网络技术渗透到生活各方面 , 社交是其中受到深刻影响的部分 。 从2020年7月开始至今 , Soul每月的MAU用户增长速度 , 平均保持在105%以上 。
根据2021年3月数据显示 , 在互动率上 , 89.1%的MAU会参与到发帖 , 评论或私聊等与他人的深度互动中 , 57.1%的DAU发送私聊消息 , 且平均每天发送62条点对点的消息 。
在用户粘性上 , 2021年3月 , 每月活跃天数超15天的用户比例达56.4% 。 2020年12月活跃超15天的用户中 , 有78.4%的用户在三个月后仍维持同样的活跃度 。 Soul 的日均DAU打开次数为24次 , 为行业最高 , 且日均DAU使用时长在40-50分钟 。 Soul也因此成功成为了广受Z世代用户群欢迎的高增长、高互动、高粘性社区 。
基于兴趣图谱寻找Souler 打造游戏化、虚拟化的沉浸式体验
Soul通过科学测试、个性捏脸、广场等功能刻画用户画像 , 应用大数据和人工智能 , 精准连接兴趣、性格相似的用户 , 从而更好地降低Z世代的孤独感 , 提升幸福感 。
用户在Soul App上可以用“超萌捏脸”设置虚拟化社交头像 , 通过基于MBTI测试原理而设计的灵魂测试被分配到30个不同的星球 , 并借助用户自定义的引力签 , 为自己打造了一个虚拟的全新身份 。
用户可以在广场和发现页上无顾虑自由表达 , 展示自己的兴趣和才华 。 通过Soul去中心化的智能算法 , 每位用户发布的帖子都可以得到点赞或评论 。 此外 , 用户可以通过文字、语音和视频互动等方式随时随地与人开启对话 , 也可以加入多人实时语音互动的群聊派对 , 或者加入狼人杀等快闪游戏 。 Soul会根据用户的互动行为不断完善用户兴趣图谱 , 精准连接兴趣、性格相似的用户 , 增进社交关系的沉淀 , 推动社交产品网络和飞轮效应的运转 。
与此同时 , Soul创建了一个引人入胜的沉浸式环境 , 以简化和鼓励用户交互 , 用户可以通过在许多场景下共同体验一系列游戏化功能来相互联系 。 未来 , Soul可以嫁接更多游戏化、虚拟化的沉浸式体验 。
用户体验是核心 用Z世代喜闻乐见的方式提高用户留存是关键
【北京市|Soul创始人张璐:打造年轻人的社交元宇宙 提升用户体验是关键】Soul创始人张璐表示 , 用户体验始终是我们业务的核心 , 是可持续的长期用户增长和留存的基石 。 在Soul看来 , 提高留存率的关键是满足用户在不同场景下的社交需求 。
一方面 , Soul以用户的性格、兴趣等精神特质作为主要的推荐标准 , 不支持真人头像 , 弱化外形 , 也不通过导入通讯录建立关系 , 从而完全独立于用户既有的社交关系 , 免除因发布而暴露身份的焦虑;
另一方面 , Soul的分发机制也更公平展示每个用户 , 让再独特的灵魂都能在平台上找到共鸣 , 进而引导用户真实表达自己 。 用户之间的连接其实需要产品方面的驱动 , Soul 也主动在产品方面做一些引导 , 帮助用户还原健康、真实、温暖的社交 , 让用户通过兴趣自然地互动在一起 。
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